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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Softwareprobleme, installiere und konfiguriere Software, fĂĽhre Tests durch und schule Kunden.
- Arbeitgeber: Applied Materials ist der globale MarktfĂĽhrer in der Materialtechnik fĂĽr Halbleiter und Displays.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub und ein Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der Technologie gestaltet und kontinuierlich lernt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Computer- oder Elektrotechnik, 2-4 Jahre Erfahrung in Softwaretests und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 50% innerhalb Europas und in die USA.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)
Join to apply for the Software (Technical) Support Engineer (f/m/d) role at Applied Materials Europe
Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)
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Who We Are
Applied Materials is the global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. We design, build and service cutting-edge equipment that helps our customers manufacture display and semiconductor chips – the brains of devices we use every day. As the foundation of the global electronics industry, Applied enables the exciting technologies that literally connect our world – like AI and IoT. If you want to work beyond the cutting-edge, continuously pushing the boundaries ofscience and engineering to make possiblethe next generations of technology, join us to Make Possible a Better Future.
Who We Are
Applied Materials is the global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. We design, build and service cutting-edge equipment that helps our customers manufacture display and semiconductor chips – the brains of devices we use every day. As the foundation of the global electronics industry, Applied enables the exciting technologies that literally connect our world – like AI and IoT. If you want to work beyond the cutting-edge, continuously pushing the boundaries ofscience and engineering to make possiblethe next generations of technology, join us to Make Possible a Better Future.
What We Offer
Location:
Dresden,DEU
At Applied, we prioritize the well-being of you and your family and encourage you to bring your best self to work. Your happiness, health, and resiliency are at the core of our benefits and wellness programs. Our robust total rewards package makes it easier to take care of your whole self and your whole family. We’re committed to providing programs and support that encourage personal and professional growth and care for you at work, at home, or wherever you may go. Learn more about our benefits.
You’ll also benefit from a supportive work culture that encourages you to learn, develop and grow your career as you take on challenges and drive innovative solutions for our customers.We empower our team to push the boundaries of what is possible—while learning every day in a supportive leading global company. Visit our Careers website to learn more about careers at Applied.
Applied Materials is the leader in semiconductor materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. Our expertise in modifying materials at atomic levels and on an industrial scale enables customers to transform possibilities into reality. Our innovations make possible the technology shaping the future.
We are looking for a Software (Technical) Support Engineer to join the team in Dresden, Germany in support of our CGA based process tools.
Your Key Responsibilities As a Software (Technical) Support Engineer
- Software System Troubleshooting – analyze reported problems & validate solutions, provide troubleshooting plans to discover root cause to deliver rapid resolution on systemic issues (Microsoft Server / Network Topology / Applications)
- Software Installation & Imaging – Install & configure software & images on Early Learning Shipments (ELS) / New product Introductions (NPI) / First In Fab tools (FIF), document & perform first of kind installs on High Volume Manufacturing tools (HVM), develop & train on Software procedures
- Software Test & Validation – Collect & incorporate customer specific test scenarios, construct simulators for testing & troubleshooting, execute test plans to validate software releases (test suit)
- Create, test, and verify installation/upgrade instructions for Applied Materials’ product releases.
- Understand, research, and resolve internal and external application and systems issues, investigate in customer\’s high value problem (HVP), systematic bugs or systematic software failures.
- Customer Engagement & Training – Foster customer trust in Applied Materials Software, consult on Factory Automation scenarios (FA), resolve questions on tool operations & settings
- Provide on-going training to customers and customer engineers (CE) for technical products and systems issues.
- Assist in analysis of customer OS performance, integration, and database management issues. Deliver updates and reports to managers, partners, and peers.
Your Education And Experience
- A degree in Computer Engineering, Electrical Engineering, Automation or related
- 2-4 years of professional experience in software testing, test cases, documentation, and network technology is preferred
- Strong communication skills in English, with German being beneficial as well
- A team player with a willingness to work in multi-disciplinary teams
- Explains complex information to others in straightforward situations
- Excellent analytical and organizational skills
- Willing to do business trips to customer in Europe and to the headquarters in the US, up to 50%
What You Can Expect From Us
- Onboarding with industry experts from the Applied Materials global team and a local buddy.
- Learning and development opportunities through continuous professional training and personal skills development.
- A variety of tasks in an innovative and international technology company.
- Reasonable salary and benefits including bonus programs, company pension plan, employee stock purchase program, overtime pay and an Urban Sports Club membership.
- Flexible working hours with the possibility to combine working from home or from the office.
- Team events, and meetups on our own roof top terrace
- 30 days of vacation
Make Possible with Applied Materials.
Additional Information
Time Type:
Full time
Employee Type
Assignee / Regular
Travel
Yes, 50% of the Time
Relocation Eligible:
Yes
Applied Materials is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, national origin, citizenship, ancestry, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.
Seniority level
-
Seniority level
Entry level
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Information Technology
-
Industries
Semiconductor Manufacturing
Referrals increase your chances of interviewing at Applied Materials Europe by 2x
Get notified about new Technical Support Engineer jobs in Dresden, Saxony, Germany .
Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)
Systems Engineer for Critical Infrastructure Applications
Systems Engineer for Critical Infrastructure Applications
Systems Engineer for Certification of Electrical Energy Storage Systems (m/w/d)
System Engineer Unified Communications (m/w/d)
Chemical Distribution Systems Engineer (CDS) (m/f/d)
Senior Network Security Engineer (IT Security) (w/m/d)
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr
Software (Technical) Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Applied Materials Europe
Kontaktperson:
Applied Materials Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Software- und Netzwerktechnologie. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese Applied Materials unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von Applied Materials zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Stelle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe das Troubleshooting von Softwareproblemen und sei bereit, deine Lösungsansätze klar und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Erklärung komplexer Themen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone relevante Erfahrungen: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Erfahrungen im Bereich Software-Testing, Troubleshooting und Kundenbetreuung. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position bei Applied Materials. Erkläre, warum du an dieser Rolle interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Zielen passen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Applied Materials Europe vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den neuesten Technologien und Trends in der Halbleiter- und Softwarebranche vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Dienstleistungen von Applied Materials verstehst und wie sie in der Industrie eingesetzt werden.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Software-Tests, Netzwerktechnologien und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du komplexe technische Probleme klar und präzise erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job auch Kundenengagement umfasst, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Vertrauen aufzubauen und effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern und innovative Lösungen zu entwickeln.
