Senior Director - Field Service Operations

Applied Global Services (AGS) bietet Beratung, Ersatzteile und Dienstleistungen an, um die Leistung und Produktivität der Ausrüstung und Fertigungsabläufe der Kunden zu verbessern. Branchentrends – Materialtechnik, Fernzugriff, Deep Learning und Augmented Reality – haben zu erheblichen Fortschritten in der Unterstützung der globalen Kunden durch die AGS-Gruppe geführt.

Applied Materials sucht einen erfahrenen Senior Director im Bereich Field Service Operations, um die Gesamtvision und -richtung für die AGS-Region Zentraleuropa (Deutschland, Österreich, Belgien) bereitzustellen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Berichterstattung über Kennzahlen und Prognosen, die Leitung der Organisation durch Leistungs- und Prozessverbesserungen sowie die Festlegung des Gesamtbudgets und der strategischen Richtung. Diese Position erfordert enge Koordination und starke Arbeitsbeziehungen mit anderen regionalen Funktionsabteilungen sowie mit den Funktionsleitern der Division und der Zentrale. Diese Senior Director-Position ist Teil des AGS-Führungsteams und berichtet an den European Field Service Executive.

Diese Senior Director-Rolle hat ihren Sitz in Dresden, Deutschland. Aufgrund der strategischen Natur der Position und der Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Teams und Kunden wird erwartet, dass der erfolgreiche Kandidat in der Nähe von Dresden wohnt oder dorthin umzieht und regelmäßig im Dresdner Büro präsent ist.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führung des Personals, um sicherzustellen, dass alle Installations-, Reparatur- und Wartungsaktivitäten der Kunden in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien, Geschäftsprozessen und Qualitätsstandards durchgeführt werden.
• Verantwortlich für die jährliche Budgetierung und monatliche Prognoseaktualisierungen für Betriebskosten und Investitionsausgaben in Zusammenarbeit mit dem Region Finance Team.
• Aufbau starker Arbeitsbeziehungen zu regionalen Kollegen, insbesondere in den Bereichen Engineering, Marketing, Personalwesen, Geschäftsdienste und Finanzen, um die Abstimmung bei täglichen Abläufen und strategischen Initiativen zu gewährleisten.
• Entwicklung und Pflege von Standards, Verfahren und Betriebsprozessen für die Abteilung, die die Branchenstandards erfüllen oder übertreffen.
• Förderung einer Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung, indem das Team ständig herausgefordert wird, neue Wege zur Verbesserung der Kundenerfahrung und zur Steigerung der Geschäftsergebnisse zu finden.
• Entwicklung des Managementteams der Abteilung, um deren Fähigkeiten als Einzelpersonen und als Team auszubauen und zukünftige Führungskräfte auf zusätzliche Verantwortlichkeiten vorzubereiten.
• Aufbau starker Arbeitsbeziehungen zu divisionalen und unternehmensweiten Funktionsleitern, um die Abstimmung mit den Standards und Zielen des Unternehmens sicherzustellen.

Wichtige Qualifikationen

• Demonstriert umfassendes Verständnis verschiedener Systeme, Theorien und Praktiken sowie des sich verändernden Geschäftsumfelds.
• Wendet tiefgehendes Wissen über das eigene Segment/Funktion, Geschäft und kommerzielle Expertise an, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
• Leitet eine Geschäftseinheit durch mehrere Ebenen von Managern in mehreren Städten/Ländern.
• Bewertet wichtige geschäftliche Herausforderungen und leitet die Entwicklung neuer oder innovativer Lösungen.
• Beeinflusst und verhandelt auf höchster Führungsebene mit großem Spielraum bei den Ergebnissen.

Erfahrung & Fähigkeiten

• Bevorzugt, BA/BS in Ingenieurwesen oder Betriebs-/Betriebsmanagement.
• 7-10 Jahre progressive funktionale Erfahrung in einem komplexen globalen Unternehmen, vorzugsweise in der Halbleiterindustrie.
• Mindestens 5 Jahre als Leiter/Manager einer Field Services Organisation.
• Starke geschäftliche und finanzielle Kenntnisse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, und die Fähigkeit, überzeugend zu präsentieren.

Applied Materials ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Abstammung, Religion, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus oder aus anderen gesetzlich geschützten Gründen Berücksichtigung für eine Anstellung.