Software (Technical) Support Engineer (f/m/d)

Wer wir sind: Applied Materials ist ein globaler Marktführer in der Materialtechnik, die zur Herstellung nahezu jedes neuen Chips und fortschrittlicher Displays weltweit eingesetzt wird. Wir entwerfen, bauen und warten modernste Geräte, die unseren Kunden helfen, Display- und Halbleiterchips – die Gehirne der Geräte, die wir täglich nutzen – herzustellen. Als Grundlage der globalen Elektronikindustrie ermöglicht Applied die aufregenden Technologien, die unsere Welt buchstäblich verbinden – wie KI und IoT.

Was wir bieten: Standort: Dresden, DEU, Grenoble, FRA, Leixlip, IRL, Mailand, ITA, Nijmegen, NLD. Sie profitieren von einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Sie ermutigt, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben, während Sie Herausforderungen annehmen und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Wir befähigen unser Team, die Grenzen des Möglichen zu verschieben – während wir jeden Tag in einem unterstützenden, führenden globalen Unternehmen lernen.

Wir kümmern uns um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Wir setzen uns dafür ein, Programme und Unterstützung bereitzustellen, die persönliches und berufliches Wachstum fördern und sich um Sie am Arbeitsplatz, zu Hause oder wo auch immer Sie sein mögen, kümmern.

Wir suchen einen Software (Technischer) Support Engineer, der unser Team in Dresden, Deutschland, zur Unterstützung unserer PDC-basierten Inspektionswerkzeuge verstärkt.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten als Software (Technischer) Support Engineer:

• Software-System-Fehlerbehebung: Analysieren von gemeldeten Problemen und Validierung von Lösungen, Bereitstellung von Fehlerbehebungsplänen zur Entdeckung der Ursachen, um eine schnelle Lösung systemischer Probleme zu liefern (Microsoft Server / Netzwerk-Topologie / Anwendungen).
• Softwareinstallation & Imaging: Installation und Konfiguration von Software und Bildern auf Early Learning Shipments (ELS) / Neue Produkteinführungen (NPI) / First In Fab-Werkzeugen (FIF), Dokumentation und Durchführung von Erstinstallationen auf Hochvolumenfertigungswerkzeugen (HVM), Entwicklung und Schulung zu Softwareverfahren.
• Software-Test & Validierung: Sammlung und Einbeziehung kundenspezifischer Testszenarien, Konstruktion von Simulatoren für Tests und Fehlerbehebung, Ausführung von Testplänen zur Validierung von Softwareversionen (Test-Suite).
• Kundenengagement & Schulung: Vertrauen der Kunden in die Software von Applied Materials fördern, Beratung zu Fabrikautomatisierungsszenarien (FA), Beantwortung von Fragen zu Werkzeugoperationen und -einstellungen, laufende Schulung für Kunden und Kundeningenieure (CE) zu technischen Produkten und Systemproblemen.

Ihr Bildungsweg und Ihre Erfahrung: Ein Abschluss in Computertechnik, Elektrotechnik, Automatisierung oder einem verwandten Bereich, 2-4 Jahre Berufserfahrung in Softwaretests, Testfällen, Dokumentation und Netzwerktechnologie sind von Vorteil. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutsch von Vorteil. Teamplayer mit der Bereitschaft, in interdisziplinären Teams zu arbeiten. Fähigkeit, komplexe Informationen in einfachen Situationen zu erklären. Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten. Bereitschaft zu Geschäftsreisen zu Kunden in Europa und zum Hauptsitz in den USA, bis zu 50%.

Was Sie von uns erwarten können: Einarbeitung mit Branchenexperten aus dem globalen Team von Applied Materials und einem lokalen Buddy. Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche berufliche Schulungen und persönliche Fähigkeiten. Eine Vielzahl von Aufgaben in einem innovativen und internationalen Technologieunternehmen. Angemessenes Gehalt und Leistungen, einschließlich Bonusprogramme, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienkaufprogramm.

Zusätzliche Informationen: Arbeitszeit: Vollzeit. Beschäftigungsart: Abordnung / Regelmäßig. Reisen: Ja, 50% der Zeit. Umzug: Nicht förderfähig. Applied Materials ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Abstammung, Religion, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus oder aus anderen gesetzlich geschützten Gründen berücksichtigt.