Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Softwareprobleme, installiere und konfiguriere Software für innovative Technologien.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Materialtechnik mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen und Erfahrung in Softwaretests erforderlich.
Applied Materials ist ein globaler Marktführer in der Materialtechnik, der Lösungen anbietet, die zur Herstellung nahezu jedes neuen Chips und fortschrittlichen Displays weltweit verwendet werden. Wir entwerfen, bauen und warten modernste Geräte, die unseren Kunden helfen, Display- und Halbleiterchips – die Gehirne der Geräte, die wir täglich nutzen – herzustellen.
Wir suchen einen Software (Technischer) Support Engineer, der unser Team in Dresden, Deutschland, zur Unterstützung unserer PDC-basierten Inspektionswerkzeuge verstärkt.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Software-System-Fehlerbehebung - analysieren von gemeldeten Problemen & Validierung von Lösungen, Bereitstellung von Fehlerbehebungsplänen zur Entdeckung der Ursachen für eine schnelle Lösung systemischer Probleme (Microsoft Server / Netzwerk-Topologie / Anwendungen)
- Softwareinstallation & Imaging - Installation & Konfiguration von Software & Bildern auf Early Learning Shipments (ELS) / Neue Produkteinführungen (NPI) / First In Fab-Werkzeuge (FIF), Dokumentation & Durchführung von Erstinstallationen an Hochvolumenfertigungswerkzeugen (HVM), Entwicklung & Schulung zu Softwareverfahren
- Software-Test & Validierung - Sammlung & Einbeziehung kundenspezifischer Testszenarien, Konstruktion von Simulatoren für Tests & Fehlerbehebung, Ausführung von Testplänen zur Validierung von Softwareversionen (Test-Suite)
- Kreation, Test und Verifizierung von Installations-/Upgrade-Anleitungen für die Produktveröffentlichungen von Applied Materials. Verständnis, Forschung und Lösung interner und externer Anwendungs- und Systemprobleme, Untersuchung von hochpriorisierten Kundenproblemen (HVP), systematischen Fehlern oder systematischen Softwarefehlern.
- Kundenengagement & Schulung - Förderung des Kundenvertrauens in die Software von Applied Materials, Beratung zu Szenarien der Fabrikautomatisierung (FA), Beantwortung von Fragen zu Werkzeugoperationen & Einstellungen. Bereitstellung fortlaufender Schulungen für Kunden und Kundeningenieure (CE) zu technischen Produkten und Systemproblemen. Unterstützung bei der Analyse der OS-Leistung des Kunden, Integration und Datenbankmanagementprobleme. Bereitstellung von Updates und Berichten an Manager, Partner und Kollegen.
Ihre Ausbildung und Erfahrung:
- Ein Abschluss in Computertechnik, Elektrotechnik, Automatisierung oder einem verwandten Bereich
- 2-4 Jahre Berufserfahrung in Softwaretests, Testfällen, Dokumentation und Netzwerktechnologie sind von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutsch von Vorteil
- Teamplayer mit der Bereitschaft, in interdisziplinären Teams zu arbeiten
- Komplexe Informationen in einfachen Situationen anderen erklären
- Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Geschäftsreisen zu Kunden in Europa und zum Hauptsitz in den USA, bis zu 50%
Was Sie von uns erwarten können:
- Einarbeitung mit Branchenexperten aus dem globalen Team von Applied Materials und einem lokalen Buddy.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche berufliche Schulungen und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine Vielzahl von Aufgaben in einem innovativen und internationalen Technologieunternehmen.
- Angemessenes Gehalt und Leistungen, einschließlich Bonusprogramme, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienkaufprogramm.
Software (Technical) Support Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Applied Materials
Applied Materials ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende Arbeitskultur bietet, die Lernen und berufliches Wachstum fördert. In Dresden haben Mitarbeiter die Möglichkeit, an innovativen Lösungen zu arbeiten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln, während sie von umfassenden Schulungen und einem attraktiven Leistungspaket profitieren. Die Kombination aus modernster Technologie und einem engagierten Team macht Applied Materials zu einem idealen Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich Ingenieurwesen vorantreiben möchten.
