Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Softwareprobleme und entwickle Lösungen für innovative Technologien.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Halbleitertechnik mit unterstützender Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalen Karrieremöglichkeiten und Reisen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen und Erfahrung in Softwaretests erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Applied Materials ist ein globaler Marktführer in der Materialtechnik, der Lösungen anbietet, die zur Herstellung nahezu jedes neuen Chips und fortschrittlichen Displays weltweit verwendet werden. Wir entwerfen, bauen und warten modernste Geräte, die unseren Kunden helfen, Display- und Halbleiterchips – die Gehirne der Geräte, die wir täglich nutzen – herzustellen.
Wir suchen einen Software (Technischen) Support Engineer, der unser Team in Dresden, Deutschland, zur Unterstützung unserer PDC-basierten Inspektionswerkzeuge verstärkt.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten als Software (Technischer) Support Engineer:
- Software-System-Fehlerbehebung: Analysieren von gemeldeten Problemen und Validierung von Lösungen, Bereitstellung von Fehlerbehebungsplänen zur Ermittlung der Ursachen für eine schnelle Lösung systemischer Probleme (Microsoft Server / Netzwerk-Topologie / Anwendungen).
- Softwareinstallation & Imaging: Installation und Konfiguration von Software und Images auf Early Learning Shipments (ELS) / Neue Produkteinführungen (NPI) / First In Fab-Werkzeugen (FIF), Dokumentation und Durchführung von Erstinstallationen an Hochvolumenfertigungswerkzeugen (HVM), Entwicklung und Schulung zu Softwareverfahren.
- Software-Test & Validierung: Sammlung und Einbeziehung kundenspezifischer Testszenarien, Konstruktion von Simulatoren für Tests und Fehlerbehebung, Ausführung von Testplänen zur Validierung von Softwareversionen (Test-Suite).
- Erstellung, Test und Verifizierung von Installations-/Upgrade-Anleitungen für die Produktveröffentlichungen von Applied Materials.
- Verstehen, Recherchieren und Lösen interner und externer Anwendungs- und Systemprobleme, Untersuchung von hochpriorisierten Kundenproblemen (HVP), systematischen Fehlern oder systematischen Softwarefehlern.
- Kundenengagement & Schulung: Vertrauen der Kunden in die Software von Applied Materials fördern, Beratung zu Fabrikautomatisierungsszenarien (FA), Beantwortung von Fragen zu Werkzeugoperationen und -einstellungen.
- Fortlaufende Schulung für Kunden und Kundeningenieure (CE) zu technischen Produkten und Systemproblemen.
Ihre Ausbildung und Erfahrung:
- Ein Abschluss in Computertechnik, Elektrotechnik, Automatisierung oder einem verwandten Bereich.
- 2-4 Jahre Berufserfahrung in Softwaretests, Testfällen, Dokumentation und Netzwerktechnologie sind von Vorteil.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutsch von Vorteil.
- Teamplayer mit der Bereitschaft, in interdisziplinären Teams zu arbeiten.
- Komplexe Informationen in einfachen Situationen anderen erklären.
- Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten.
- Bereitschaft zu Geschäftsreisen zu Kunden in Europa und zum Hauptsitz in den USA, bis zu 50%.
Was Sie von uns erwarten können:
- Einarbeitung mit Branchenexperten aus dem globalen Team von Applied Materials und einem lokalen Buddy.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche berufliche Schulungen und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine Vielzahl von Aufgaben in einem innovativen und internationalen Technologieunternehmen.
- Angemessenes Gehalt und Leistungen, einschließlich Bonusprogramme, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienkaufprogramm.
Technical Support Engineer (m/w/d) Software Arbeitgeber: Applied Materials
Applied Materials ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der Materialtechnik, das innovative Lösungen für die Halbleiter- und Displayindustrie bietet. In Dresden erwartet Sie eine unterstützende Arbeitskultur, die persönliches und berufliches Wachstum fördert, sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, Bonusprogrammen und einem umfassenden Sozialleistungspaket, während Sie an der Spitze der Technologie arbeiten und bedeutende Herausforderungen meistern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (m/w/d) Software erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut! Schau dir an, wie Applied Materials arbeitet und welche Werte sie vertreten. Das hilft dir, im Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Software Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Software-Installation, Troubleshooting und Netzwerktechnologien auffrischen. Zeig uns, dass du die Probleme schnell analysieren und Lösungen finden kannst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei Applied Materials arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen. Wir sind ein Team und helfen uns gegenseitig!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (m/w/d) Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Software-Support oder in ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Applied Materials vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Produkten von Applied Materials vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Halbleiterindustrie und wie Softwarelösungen dabei helfen, Probleme zu lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Software-Testing, Netzwerktechnologien und Troubleshooting. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, deine analytischen Fähigkeiten und dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Vertrauen aufzubauen und effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams hervor. Erkläre, wie du zur Zusammenarbeit beigetragen hast und welche Rolle du in Projekten gespielt hast. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut in die Unternehmenskultur passt.
