Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der digitalen Transformation im Baugewerbe.
- Unternehmen: Innovatives Technologieunternehmen, das die Baubranche revolutioniert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, attraktive Vergütung und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bauhandwerks und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Vertrieb und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: NRW (Homeoffice-basiert mit regelmäßiger Reisetätigkeit)
Gestalten Sie die Zukunft des Bauhandwerks mit digitalen Lösungen. Unser Mandant ist ein innovatives, international wachsendes Technologieunternehmen, das die Baubranche durch digitale Lösungen einfacher, effizienter und transparenter macht. Mit einer modernen Plattform unterstützt das Unternehmen kleine und mittelständische Bauunternehmen sowie Handwerksbetriebe dabei, ihre täglichen Prozesse zu optimieren - von der Planung bis zur Bestellung.
Zur Verstärkung des deutschen Teams suchen wir einen Customer Success Manager / Außendienstberater (m/w/d), der Kunden vor Ort begleitet, ihre Herausforderungen versteht und ihnen hilft, digitale Lösungen erfolgreich in ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Diese Position richtet sich an eine kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne unterwegs ist, Beziehungen aufbaut und Freude daran hat, Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung & Beziehungsmanagement
- Regelmäßige Besuche bei kleinen und mittelständischen Bauunternehmen sowie selbstständigen Handwerksbetrieben in Deutschland
- Analyse der Arbeitsabläufe, Herausforderungen und Einkaufsprozesse der Kunden
- Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch persönliche Betreuung vor Ort
- Verständnis für die täglichen Anforderungen der Kunden entwickeln und passende Lösungen aufzeigen
Digitale Lösungen & Plattformberatung
- Vorstellung und Demonstration einer innovativen digitalen Plattform, die Kunden bei Bestellung, Planung und Projektvorbereitung unterstützt
- Begleitung neuer Kunden beim Onboarding und Sicherstellung einer erfolgreichen Nutzung der Plattform
- Identifikation von Möglichkeiten, wie Kunden durch Digitalisierung effizienter arbeiten können
- Unterstützung der Kunden bei der Integration neuer digitaler Prozesse
- Sammlung von Kundenfeedback und Weitergabe wertvoller Marktinformationen an interne Teams wie Produktentwicklung, Marketing und Customer Success
- Identifikation von Trends, Verbesserungspotenzialen und neuen Kundenbedürfnissen im deutschen Markt
- Aktive Mitgestaltung des weiteren Wachstums in Deutschland
Ihr Profil
- 3-7 Jahre Berufserfahrung im kundenorientierten B2B-Vertrieb, Consulting, Account Management oder Customer Success
- Erfahrung im Außendienst und Freude daran, Kunden regelmäßig persönlich zu besuchen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Interesse daran, zu verstehen, wie Kunden arbeiten und welche Herausforderungen sie im Alltag haben
- Idealerweise Erfahrung im Baugewerbe, Renovierungsbereich, Handwerk oder mit Baumaterialien
- Erfahrung mit digitalen Produkten, Plattformen oder E-Commerce-Lösungen ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Persönlichkeit
- Sie sind eine offene und pragmatische Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und Verantwortung übernimmt.
- Kundenorientierung und echtes Interesse an den Herausforderungen Ihrer Gesprächspartner
- Eine beratende und lösungsorientierte Herangehensweise
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative
- Hohe Selbstständigkeit und Organisationstalent
- Energie, Begeisterungsfähigkeit und Freude am persönlichen Austausch
- Vertrauenswürdigkeit und Verbindlichkeit
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile
- Eine spannende Rolle mit viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau des deutschen Marktes
- Arbeiten in einem innovativen, technologiegetriebenen Umfeld
- Kombination aus Homeoffice und persönlichem Kundenkontakt vor Ort
- Die Möglichkeit, direkten Einfluss auf Kundenerfolg und Unternehmenswachstum zu nehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktives Vergütungspaket mit erfolgsorientierten Komponenten
Sie möchten die Digitalisierung im Baugewerbe aktiv vorantreiben und Kunden dabei helfen, effizienter zu arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Approach People Recruitment
Approach People Recruitment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zürich bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und der Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens zu haben, fördert die Unternehmenskultur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, Ihre HR-Kompetenzen in einem internationalen Umfeld einzubringen und weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Approach People Recruitment Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager erhalten könntest
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Approach People Recruitment ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Customer Success Manager zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Approach People Recruitment zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Approach People Recruitment das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Approach People Recruitment vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Approach People Recruitment haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
