Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) – Raum Mannheim
Standort: Raum Mannheim (hybrides Arbeiten möglich)
Du hast eine technische Ausbildung und Erfahrung mit Motoren oder Maschinen, möchtest aber den nächsten Karriereschritt machen und überwiegend im Büro arbeiten statt täglich unterwegs zu sein? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Für unseren langjährigen internationalen Kunden – einen weltweit führenden Hersteller von Motoren und Antriebslösungen – suchen wir einen Servicetechniker im Innendienst (m/w/d).
Mit diesem Kunden arbeiten wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich zusammen und haben unter anderem bereits drei Servicetechniker sowie den Sales Manager erfolgreich vermittelt.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen – überwiegend telefonisch und per E-Mail, nur gelegentlich auch vor Ort.
- Du unterstützt Kunden bei der Fehleranalyse an elektrischen und mechanischen Systemen.
- Du berätst bei technischen Fragen rund um Verbrennungsmotoren, Reparaturen und Wartungsarbeiten.
- Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle.
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.
- Du unterstützt bei der Identifikation und Beschaffung von Ersatzteilen.
- Du führst technische Produktschulungen für Kunden und interne Mitarbeitende durch.
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst Kundendaten im CRM-System.
- Du hältst dein technisches Produktwissen kontinuierlich auf dem neuesten Stand.
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker, Landmaschinenmechatroniker, Mechatroniker, Industriemechaniker oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Fehlersuche und Reparatur von Verbrennungsmotoren
- Erfahrung im technischen Service oder technischen Support ist von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da du Kunden in Eastern Europe und den Nordics betreust
- Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und am telefonischen Kundenkontakt
Das erwartet dich
- Der ideale Schritt von der Werkstatt oder dem Außendienst in eine überwiegend bürobasierte technische Position
- Hybrides Arbeiten mit einer guten Mischung aus Büro und Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Benefits und ein internationales Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Jahresgehalt ab 50.000 €, je nach Berufserfahrung und Qualifikation verhandelbar
Servicetechniker im Innendienst Arbeitgeber: Approach People Recruitment
Approach People Recruitment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zürich bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und der Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens zu haben, fördert die Unternehmenskultur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, Ihre HR-Kompetenzen in einem internationalen Umfeld einzubringen und weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Approach People Recruitment Recruiting-Team
