Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere IT-Controls für einen sicheren IT-Service.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit hohem Anspruch an IT-Sicherheit und Servicequalität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und langfristiger Perspektive.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein international tätiges Unternehmen mit komplexen, geschäftskritischen IT-Service-Strukturen und einem hohen Anspruch an Informationssicherheit und Servicequalität. Die interne IT-Organisation arbeitet stark prozessorientiert nach ITIL-Standards und verantwortet ein breites Portfolio an IT-Services sowie sicherheitsrelevanten Controls.
Ihre Aufgaben:
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Controls sowie sicherheitsrelevanten Maßnahmen im IT-Service-Umfeld
- Steuerung, Monitoring und Eskalation definierter Maßnahmen zur Sicherstellung der Umsetzung und Transparenz
- Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit bestehender Control-Frameworks sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Planung, Koordination und Dokumentation interner ISMS-Audits sowie Begleitung externer Prüfungen
- Verantwortung für ITIL-basierte Serviceprozesse mit Schwerpunkt auf Stabilität und IT-Sicherheit
- Erstellung von aussagekräftigem Management-Reporting zu Risiken, Controls, Maßnahmen und Audit-Ergebnissen
- Fachliche Verantwortung für das IT-Service-Management-Tool Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessdesign und Reporting
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise mit ITIL-4-Zertifizierung
- Erfahrung im Umgang mit ESM-/ITSM-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
- Kenntnisse relevanter Standards und Normen wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI-Grundschutz oder KRITIS-Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Klient bietet:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (50%)
- Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Controls
- Kollegiales, professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektive in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen
IT Service & Incident Manager (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. In einem kollegialen und professionellen IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen haben Sie die Chance, Prozesse und Controls aktiv mitzugestalten und sich langfristig in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service & Incident Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service-Management und deine Kenntnisse im ITIL-Framework am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen interessant findest, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist. Manchmal gibt es Möglichkeiten, die noch nicht veröffentlicht wurden.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Incident Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du dich für die Position als IT Service & Incident Manager interessierst.
ITIL und mehr!:Da wir einen starken Fokus auf ITIL-Standards legen, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit ITIL und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
Beweise deine Erfahrung!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du IT-Service-Management erfolgreich umgesetzt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Standards
Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut, da sie für die Rolle des IT Service & Incident Managers entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Standards erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Service-Management-Tools wie Matrix42. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse über diese Tools zu erläutern und wie du sie zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle auch das Management von Audits und die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern umfasst, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme im IT-Service-Management identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
