Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere IT-Controls für erstklassige IT-Services.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit hohem Anspruch an IT-Sicherheit und Servicequalität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem stabilen, internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein international tätiges Unternehmen mit komplexen, geschäftskritischen IT-Service-Strukturen und einem hohen Anspruch an Informationssicherheit und Servicequalität. Die interne IT-Organisation arbeitet stark prozessorientiert nach ITIL-Standards und verantwortet ein breites Portfolio an IT-Services sowie sicherheitsrelevanten Controls. Zur Verstärkung des IT Teams wird ein IT Service Manager (m/w/d) am Standort Karlsdorf-Neuthard gesucht.
Ihre Aufgaben
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Controls sowie sicherheitsrelevanten Maßnahmen im IT-Service-Umfeld
- Steuerung, Monitoring und Eskalation definierter Maßnahmen zur Sicherstellung der Umsetzung und Transparenz
- Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit bestehender Control-Frameworks sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Planung, Koordination und Dokumentation interner ISMS-Audits sowie Begleitung externer Prüfungen
- Verantwortung für ITIL-basierte Serviceprozesse mit Schwerpunkt auf Stabilität und IT-Sicherheit
- Erstellung von aussagekräftigem Management-Reporting zu Risiken, Controls, Maßnahmen und Audit-Ergebnissen
- Fachliche Verantwortung für das IT-Service-Management-Tool Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessdesign und Reporting
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise mit ITIL-4-Zertifizierung
- Erfahrung im Umgang mit ESM-/ITSM-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
- Kenntnisse relevanter Standards und Normen wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI-Grundschutz oder KRITIS-Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Klient bietet
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (50%)
- Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Controls
- Kollegiales, professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektive in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. In einem kollegialen und professionellen IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen haben Sie die Chance, Prozesse und Controls aktiv mitzugestalten und sich langfristig in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Das kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die ITIL-Standards und die spezifischen Tools, die im Job gefordert werden. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Soft Skills!
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Teamarbeit und Kommunikation wichtig. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Teams geleitet hast. Das macht einen großen Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du dich für die Position als IT Service Manager interessierst und was dich antreibt.
Betone deine ITIL-Kenntnisse:Da wir stark nach ITIL-Standards arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Standards
Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut, da sie für die Rolle des IT Service Managers entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Standards erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Service-Management-Tools wie Matrix42. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse über diese Tools zu erläutern und wie du sie zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da das Management-Reporting ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommuniziert hast. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite dich darauf vor, spezifische Herausforderungen zu diskutieren, die du im IT-Service-Management gemeistert hast. Zeige, wie du proaktiv Optimierungsmaßnahmen abgeleitet und umgesetzt hast, um die Servicequalität zu verbessern.
