Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die IT-Prozesslandschaft von morgen mit ITIL-Architektur und internationalem Tool-Rollout.
- Unternehmen: Marktführendes Unternehmen in der Logistik mit innovativer IT-Dienstleistung.
- Vorteile: Agiles Umfeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Nutze deine ITIL-Expertise, um echte Veränderungen in einem internationalen Konzern zu bewirken.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung in IT-Prozessoptimierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Bei Dortmund | 2 Tage mobiles Arbeiten | Gehalt: 60.000 - 75.000 €
Unser Mandant ist die spezialisierte IT-Dienstleistungsgesellschaft eines weltweit agierenden Logistik- und Logistikservice-Giganten. Am Standort bei Dortmund bündelt das Unternehmen die technologische Kraft, um komplexe globale Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zukunftssicher aufzustellen. Hier erwartet Dich die perfekte Kombination aus der enormen Wirtschaftskraft eines internationalen Konzerns und der Agilität einer modernen IT-Organisation. Mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Enterprise Service Management gestaltest Du die IT-Prozesslandschaft von morgen aktiv mit.
Aufgabenprofil:
- ITIL-Architektur & Internationaler Tool-Rollout
- Interne Beratung: Du berätst die internen Business Units und Kunden strategisch bei der Einführung, Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung von zentralen ITSM-Prozessen
- Strukturanalyse: Du durchleuchtest bestehende IT-Service- sowie Supportstrukturen im Konzern und identifizierst ungenutzte Optimierungspotenziale.
- Framework-Design: Entsprechend den spezifischen Anforderungen der Fachbereiche konzipierst Du maßgeschneiderte ITSM-Frameworks auf Basis von ITIL und setzt diese erfolgreich um.
- Internationaler ESM-Rollout: Du begleitest und unterstützt aktiv die internationale Einführung und Konfiguration des zentralen Enterprise Service Management Tools innerhalb der globalen Geschäftsbereiche.
- Betriebsmodelle & Governance: Du erstellst präzise Prozessdokumentationen, Richtlinien und zukunftsfähige IT-Betriebsmodelle.
- Zentrale Schnittstelle: Du agierst als kommunikationsstarker Vermittler und Brückenbauer an der entscheidenden Schnittstelle zwischen der IT, den Fachbereichen und externen Dienstleistern.
Ihr Profil:
- Prozess-Stratege mit ITIL-Expertise
- Fundament: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare fundierte technische Ausbildung im IT-Umfeld.
- Prozess-Know-how: Belastbare Berufserfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von IT-Prozessen streng nach ITIL-Standards.
- Infrastruktur-Verständnis: Ein tiefgehendes Verständnis für moderne IT-Organisationen, komplexe Betriebsmodelle und skalierbare Supportstrukturen.
- Tool-Affinität: Der sichere Umgang mit modernen ITSM-Plattformen und Enterprise-Tools (wie z. B. Matrix42 oder vergleichbaren Systemen) ist für Dich gelebte Praxis.
- Sprachkompetenz: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Zusammenarbeit im internationalen Konzernumfeld (weitere Sprachen sind ein Plus).
- Persönlichkeit: Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, ein präziser und gewissenhafter Arbeitsstil sowie ein sicheres, souveränes Auftreten in kritischen Eskalationsfällen.
Deine Vorteile & Benefits:
- Agiles Umfeld: Arbeiten in modernen, agilen Strukturen mit viel Raum für Eigeninitiative und flachen Hierarchien.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell (teilweise mobiles Arbeiten / Home Office) für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Wachstumsgarantie: Individuelle Entwicklungpfade und gezielte Förderung Deines persönlichen und fachlichen Wachstums.
- Moderne Ausrüstung: High-End-Hardware und eine moderne Arbeitsausstattung, damit Du unter besten Bedingungen performen kannst.
- Smarte Mobilität: Nutze die Möglichkeit des Firmenfahrrad-Leasings, um umweltfreundlich und fit zu bleiben.
IT-Servicemanager (m/w/d) für deutschen Marktführer gesucht! Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Mandant bietet als IT-Dienstleistungsgesellschaft eines globalen Logistikgiganten ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege geprägt ist. Am Standort bei Dortmund profitierst Du von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, die Deine Karriere vorantreiben. Mit modernster Ausstattung und einem starken Fokus auf Enterprise Service Management gestaltest Du aktiv die IT-Prozesslandschaft von morgen.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicemanager (m/w/d) für deutschen Marktführer gesucht! erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen ITSM-Prozesse, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Nutze die Chance und bewirb dich direkt bei uns – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicemanager (m/w/d) für deutschen Marktführer gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als IT-Servicemanager passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
ITIL und Prozess-Know-how hervorheben:Da wir einen Prozess-Stratege mit ITIL-Expertise suchen, solltest du deine Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von IT-Prozessen klar herausstellen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich ITIL-Standards angewendet hast!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Standards
Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut, da sie für die Position des IT-Servicemanagers entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, wo du diese Standards erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von IT-Prozessen zu sprechen. Überlege dir spezifische Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du ungenutzte Potenziale identifiziert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele parat haben, die dein Kommunikationsgeschick zeigen. Denk an Situationen, in denen du als Brückenbauer zwischen verschiedenen Abteilungen agiert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den agilen Strukturen. Bereite Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Arbeitsweise und die Werte des Unternehmens zu erfahren, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
