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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Störungen und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Etabliertes Finanzunternehmen mit stabiler Marktpräsenz und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich und individuelle Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzumfeld mit langjähriger Marktpräsenz in Deutschland. Als moderner Arbeitgeber verbindet das Unternehmen Stabilität, Sicherheit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Die interne IT stellt den reibungslosen Betrieb aller Systeme sicher und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag. Dabei wird großer Wert auf Servicequalität, Effizienz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gelegt.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Behebung von Problemen im First-Level-Support
- Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen (z. B. Windows, MS Office, Drucker, Netzwerkzugänge)
- Pflege von Benutzerkonten sowie Rechtevergabe in Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Laptops und mobilen Endgeräten
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Unterstützung bei kleineren IT-Projekten und Rollouts
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Active Directory und Microsoft 365 von Vorteil
- Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Anwendern
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Das bietet unser Klient:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich
IT Support / Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Kontaktperson:
APRIORI - business solutions AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support / Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an und finde heraus, was sie wirklich brauchen. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du ihre Herausforderungen lösen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine IT-Position handelt, sei bereit, dein Wissen über Windows, MS Office und Active Directory unter Beweis zu stellen. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, wenn die Fragen kommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter sind immer auf der Suche nach talentierten Leuten, die unser Team verstärken können. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im IT-Support passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und verstehst, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine Kenntnisse in Windows, MS Office und Active Directory zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Servicequalität ist für das Unternehmen wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mit Anwendern umgegangen bist und wie du ihre Probleme gelöst hast. Deine Fähigkeit, freundlich und hilfsbereit zu sein, wird einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder spezifische IT-Projekte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.