Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere IT-Controls für erstklassige IT-Services.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit Fokus auf IT-Sicherheit und Servicequalität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und hohe Gestaltungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem stabilen, internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, ITIL-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein international tätiges Unternehmen mit komplexen, geschäftskritischen IT-Service-Strukturen und einem hohen Anspruch an Informationssicherheit und Servicequalität. Die interne IT-Organisation arbeitet stark prozessorientiert nach ITIL-Standards und verantwortet ein breites Portfolio an IT-Services sowie sicherheitsrelevanten Controls. Zur Verstärkung des IT Teams wird ein ITIL Service Manager (m/w/d) am Standort Karlsdorf-Neuthard gesucht.
Ihre Aufgaben
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Controls sowie sicherheitsrelevanten Maßnahmen im IT-Service-Umfeld
- Steuerung, Monitoring und Eskalation definierter Maßnahmen zur Sicherstellung der Umsetzung und Transparenz
- Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit bestehender Control-Frameworks sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Planung, Koordination und Dokumentation interner ISMS-Audits sowie Begleitung externer Prüfungen
- Verantwortung für ITIL-basierte Serviceprozesse mit Schwerpunkt auf Stabilität und IT-Sicherheit
- Erstellung von aussagekräftigem Management-Reporting zu Risiken, Controls, Maßnahmen und Audit-Ergebnissen
- Fachliche Verantwortung für das IT-Service-Management-Tool Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessdesign und Reporting
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise mit ITIL-4-Zertifizierung
- Erfahrung im Umgang mit ESM-/ITSM-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
- Kenntnisse relevanter Standards und Normen wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI-Grundschutz oder KRITIS-Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Klient bietet
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (50%)
- Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Controls
- Kollegiales, professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektive in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen
ITIL Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. In einem kollegialen und professionellen IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen haben Sie die Chance, Prozesse und Controls aktiv mitzugestalten und sich langfristig in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ITIL Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über das Unternehmen und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die ITIL-Standards und spezifische Tools wie Matrix42 gut kennst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Service-Management! Sprich darüber, wie du Prozesse optimieren und die IT-Sicherheit verbessern kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITIL Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als ITIL Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
ITIL-Kenntnisse hervorheben:Da wir einen ITIL Service Manager suchen, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse im ITIL-Framework klar und deutlich darstellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese in der Praxis angewendet hast. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst!
Beweise deine Teamfähigkeit:In unserem professionellen IT-Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu optimieren oder Herausforderungen zu meistern. Das gibt uns einen Einblick in deine Zusammenarbeit mit anderen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über unser Unternehmen und die Kultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Standards
Mach dich mit den ITIL-Standards vertraut, insbesondere mit den neuesten Entwicklungen in ITIL 4. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Standards in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Service-Management-Tools wie Matrix42. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit diesen Tools in Bezug auf Datenqualität und Prozessdesign darstellen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da das Management-Reporting ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst.
✨Sei bereit für Szenario-basierte Fragen
Bereite dich darauf vor, Szenarien zu diskutieren, in denen du Maßnahmen zur Verbesserung von IT-Controls oder zur Bewältigung von Sicherheitsrisiken ergreifen musst. Zeige, dass du prozessorientiert denkst und Lösungen findest.
