Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere IT-Services für den Justiz-Sektor und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Etablierter IT-Dienstleister, der die Digitalisierung im öffentlichen Sektor vorantreibt.
- Vorteile: Individuelles Weiterbildungsbudget, hohe Flexibilität und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Maximale Freiheit in selbstorganisierten Teams und gelegentliche Dienstreisen.
- Warum dieser Job: Gestalte gesellschaftlich relevante IT-Projekte mit echtem Mehrwert für Millionen von Menschen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Delivery Management und ITIL-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 85000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister, der die Digitalisierung des öffentlichen Sektors aktiv vorantreibt und damit direkten Mehrwert für Millionen von Menschen in Deutschland schafft. In dieser Rolle wirst du Teil des Customer Clusters Justice. Dich erwarten klar definierte Rollen, transparente Kommunikation und ein echtes Miteinander. Du erhältst die Chance, an gesellschaftlich relevanten IT-Projekten mitzuwirken, Wandel direkt mitzugestalten und die Service-Landschaft für den Public Sector auf ein neues Level zu heben.
Gehalt: 70.000 € – 85.000 € brutto p.a. (13 Monatsgehälter, inkl. variablem Anteil) / Überwiegend Remote. Gelegentliche Dienstreisen für Abstimmungen (ca. 1–2 Mal im Monat).
Aufgaben & Tätigkeiten:
- Du übernimmst die zentrale Steuerung, Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der IT-Services für Kunden aus dem Justiz-Sektor.
- Du agierst als erster Ansprechpartner für die Kunden, berätst diese fachlich und steuerst aktiv Erwartungen sowie Eskalationen.
- Du definierst und überwachst Service Level Agreements (SLAs) und verantwortest Prozesse wie Availability-, Capacity- und IT Service Continuity Management.
- Du koordinierst die Umsetzung innerhalb der internen, selbstorganisierten technischen Teams und steuerst externe Partner.
- Du übersetzt technische Anforderungen in serviceorientierte Betriebsmodelle und stellst die wirtschaftliche Erbringung der Dienstleistungen sicher.
- Gelegentlich reist du zu projektbezogenen Abstimmungsterminen direkt zum Kunden.
Qualifikationen & Anforderungen:
- Berufserfahrung im IT Service Delivery Management sowie sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen.
- Fundierte Kenntnisse im ITIL-Umfeld (eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird vorausgesetzt).
- Gutes technisches Grundverständnis in den Bereichen Software/Kubernetes sowie Datenbanken (z. B. Oracle), um auf Augenhöhe kommunizieren zu können.
- Sehr eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, die perfekt in ein selbstorganisiertes Team-Setup ohne starre Führungsebene passt.
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse.
- Zwingend erforderlich: Die Bereitschaft und Eignung zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ1/SÜ2) aufgrund des Behördenumfelds (Staatenliste wird beachtet).
- Erfahrung im Public Sector ist ein Plus.
Benefits & Vorteile:
- Individuelles Weiterbildungsbudget von 3.000 € bis 7.000 € pro Jahr für Zertifizierungen oder fachliche Kurse deiner Wahl.
- Maximale Freiheit und Gestaltungsspielraum durch die Arbeit in stark selbstorganisierten Teams.
- Sinnstiftende Tätigkeit im Public Sector (Justiz) mit spürbarem Mehrwert für Millionen von Menschen.
- Hohe Flexibilität durch einen starken Remote-Fokus, planbare kurze Reisen und eine sehr gute Work-Life-Balance.
ITSM Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im öffentlichen Sektor bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten von bis zu 7.000 € pro Jahr. Die transparente Kommunikation und die Arbeit in selbstorganisierten Teams fördern eine positive Work-Life-Balance und ermöglichen es dir, aktiv an gesellschaftlich relevanten IT-Projekten mitzuwirken, die einen direkten Mehrwert für Millionen von Menschen schaffen.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ITSM Consultant (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt den Ansprechpartner zu kontaktieren. Frag nach mehr Informationen oder einem kurzen Austausch – das zeigt dein echtes Interesse!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Projekte im Public Sector. Überlege dir, wie du deine ITSM-Erfahrungen und ITIL-Kenntnisse konkret einbringen kannst – das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau vorbei und bewirb dich direkt – so erhöhst du deine Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als ITSM Consultant passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und den Kunden
Mach dich mit der spezifischen Rolle des ITSM Consultants und den Anforderungen des Justiz-Sektors vertraut. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, die dein potenzieller Arbeitgeber angeht. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨ITIL und ITSM Prozesse im Detail
Da fundierte Kenntnisse im ITIL-Umfeld gefordert sind, solltest du dich intensiv mit den ITSM-Prozessen auseinandersetzen. Bereite Beispiele vor, in denen du diese Prozesse erfolgreich angewendet hast, um deine Expertise zu untermauern.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Software, Kubernetes und Datenbanken zu beantworten. Zeige, dass du auf Augenhöhe mit technischen Teams kommunizieren kannst, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringst.
✨Eigenverantwortung und Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig im Team zu agieren. Bereite Geschichten vor, die deine strukturierte Arbeitsweise und deine Erfahrungen in selbstorganisierten Teams verdeutlichen.
