Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die Verantwortung für Krisenmanagement und gestalte IT-Service-Management-Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Führender IT-Service-Provider mit innovativen Projekten und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Teamkultur mit regelmäßigen Teamevents und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und bring Struktur in komplexe Situationen.
- Qualifikationen: Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein führender, bundesweit agierender IT-Service-Provider und anerkannter Digitalisierungspartner mit Hauptsitz in Münster.
Mit einem starken Fokus auf zukunftsorientierte Branchen wie die Energiewirtschaft schafft das Unternehmen mit seinen innovativen Projekten einen echten, nachhaltigen Mehrwert für die Gesellschaft und seine Kunden.
Hier erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld, geprägt von einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur und einer familiären Atmosphäre.
Als Teil eines schlagkräftigen ITSM-Teams übernimmst Du eine Schlüsselrolle, in der Du Struktur in komplexe Situationen bringst und den reibungslosen Servicebetrieb aktiv mitgestaltest.
- Aufgabenprofil: Krisenmanager & Prozessgestalter im ITSM-Umfeld
- Krisen- & Major
- Incident
Management: Du übernimmst die zentrale Verantwortung für die Kommunikation bei Major Incidents und Großstörungen.
Du gestaltest die dazugehörigen Prozesse aktiv und hältst Kunden verlässlich auf dem Laufenden.
- Prozessverantwortung: Gemeinsam im schlagkräftigen ITSM-Team übernimmst Du in enger Abstimmung die Verantwortung und Weiterentwicklung für weitere zentrale IT-Service-Management-Prozesse.
- Enterprise Service Management (ESM): Du berätst und führst interne sowie externe Kunden zu den bestmöglichen Lösungen bei Fragestellungen rund um ESM und verwandte Themen.
- Anforderungsübersetzung: Fachliche Anforderungen übersetzt Du zusammen mit dem Team in konkrete, funktionale Anpassungen für die hauseigene ITSM-Suite.
Dein Profil
- Kommunikationsstarker Strukturgeber
- Fundament: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL.
- Zusatzqualifikation: Idealerweise bringst Du bereits Wissen im Bereich Business-Continuity-Management (BCM) bzw.
IT-Service-Continuity-Management (ITSCM) mit, was Dir den Einstieg erleichtert.
- Mindset: Du bist extrem kommunikationsstark, absolut kundenorientiert und bringst eine ausgeprägte Leidenschaft für strukturiertes Prozessmanagement mit.
- Krisenfestigkeit: Auch in hochkomplexen oder kritischen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf, schaffst Struktur und agierst lösungsorientiert.
- Agilität & Branche: Du schätzt die Arbeit in einem agilen Team.
Erfahrung im Umfeld von IT-Service-Providern oder in der Energiewirtschaft ist eine ideale Ergänzung, aber kein Ausschlusskriterium.
- Deine Vorteile & Benefits
- Zukunftsvorsorge: Eine zu 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge für Deine langfristige Sicherheit.
- Work-Life-Balance: Gelebte Flexibilität durch anpassbare Arbeitszeiten, umfassende Optionen für mobiles Arbeiten (Hybrid) und eine sehr geringe Reisetätigkeit.
- Starke Familienförderung: Unterstützung durch maßgeschneiderte Väter-Teilzeitmodelle und professionelle Betreuungsangebote über den bekannten pme Familienservice.
- Wachstum & Entwicklung: Individuelle Förderung und moderne Weiterbildungsformate über die hauseigene Akademie.
- Gesundheit & Kulinarik: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen, frischem Obst, Kaffeespezialitäten sowie abwechslungsreiches, bezuschusstes Mittagessen in der Kantine.
- Mobilität & Lifestyle: Bleibe in Bewegung mit Angeboten wie Job Rad, Jobticket oder Betriebssport, ergänzt durch diverse Einkaufsvorteile über Corporate Benefits.
- Team-Kultur: Eine familiäre und lockere Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Kickerturnieren und entspannten After-Work-Sessions.
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Incident / ITSM Manager (w/m/d) gesucht! in Münster Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient bietet ein inspirierendes und innovatives Arbeitsumfeld, das sich durch eine starke Teamkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auszeichnet. Als Marktführer im Gesundheitssektor engagiert sich das Unternehmen nicht nur für die Versorgung von Patienten, sondern auch für das Wachstum und die Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Die Position des Key Account Managers Biosimilars / Klinik (m/w/d) ermöglicht es Ihnen, in einem zukunftssicheren Wachstumssegment zu arbeiten und dabei spannende, eigenverantwortliche Aufgaben zu übernehmen.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Incident / ITSM Manager (w/m/d) gesucht! in Münster erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei APRIORI - business solutions AG bewerben
Viele Unternehmen, wie APRIORI - business solutions AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incident / ITSM Manager (w/m/d) gesucht! in Münster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf APRIORI - business solutions AG und die ausgeschriebene Position Incident / ITSM Manager (w/m/d) gesucht! zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von APRIORI - business solutions AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
