Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die End-to-End Verantwortung für komplexe IT-Infrastruktur-Services und manage spannende Großprojekte.
- Unternehmen: Führendes IT-Systemhaus mit Fokus auf Digitalisierung und Sicherheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, hohe Flexibilität durch Homeoffice und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und geringer Reisetätigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Betrieb, Projektmanagement und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein führender IT-Systemhaus- und Digitalisierungspartner für Großorganisationen sowie den öffentlichen Sektor im Bundesgebiet. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden stellt das Unternehmen hochverfügbare, krisensichere und hochsichere IT-Infrastrukturen sowie komplexe Service-Landschaften bereit. Als zentraler Motor für die digitale Transformation sorgt unser Klient dafür, dass kritische IT-Prozesse und Großprojekte stets zuverlässig, hochperformant und zukunftssicher betrieben werden.
Zur Verstärkung des Teams im Bereich Rechenzentrums- und Infrastruktur-Services suchen wir einen Senior Service Manager (m/w/d) in Leipzig.
Ihre Aufgaben:
- End-to-End Serviceverantwortung: Steuerung, Sicherstellung und operative Überwachung der vertragskonformen Erbringung komplexer IT-Infrastruktur- und Server-Services
- Lieferanten- & Stakeholdermanagement: Koordination aller internen und externen Leistungsträger (Hardware-, Software- und Wartungsdienstleister) sowie Abstimmung spezieller Kundenanforderungen
- Lifecycle- & Change-Management: Vorbereitung, Planung und Durchführung von Hardware-Refresh-Projekten bis zur formalen Abnahme; Steuerung von Changes über den gesamten Lifecycle
- Incident- & Eskalationsmanagement: Fachliche Führung bei Störungen und Eskalationen innerhalb der Funktionsgruppe zur Wiederherstellung des Regelbetriebs
- Einkauf & Finanzplanung: Bedarfsabstimmung mit Projekten, Erstellung von Warenkörben (u. a. via SAP) sowie Mitwirkung bei der IT-Finanzplanung
- Reporting & Qualitätsoptimierung: Aufbereitung vertraglicher Kundenreports (bis zur Berichtebene E2) sowie Analyse interner Reportingdaten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung und Automatisierung
Ihre Qualifikationen:
- Ausbildung & Praxis: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine fundierte IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Praxis im IT-Betrieb und Projektmanagement
- Infrastruktur-Expertise: Einschlägige Erfahrung in der Planung, Beschaffung und dem Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen, Serverhardware sowie im IT-Service-Management
- Projekt- & Konzernerfahrung: Nachweisbare Erfolge in der Steuerung von IT-Großprojekten sowie Vertrautheit mit komplexen Unternehmens- und Konzernstrukturen
- Agilität & Frameworks: Zertifizierung in ITIL (Foundation v3/v4) sowie praktische Erfahrung in agilen Arbeitsweisen (z. B. als Scrum Master, Product Owner oder Entwickler)
- Prozesse & Werkzeuge: Anwendungsvertrautes Know-how in SAP-gestützten Beschaffungsprozessen (von der Warenkorbanlage bis zur Leistungsabnahme)
- Sicherheit & Branchenkenntnis: Erfahrung im Umfeld des öffentlichen Dienstes bzw. der Bundeswehr sowie Verständnis für sicherheitsrelevante Abläufe (z. B. VS-NfD)
- Sprachen & Soft Skills: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1); ausgeprägte Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenz und professionelle Umgangsformen
Das bietet unser Klient:
- Krisensicherer Arbeitsplatz: Unbefristetes Anstellungsverhältnis bei einem führenden Digitalisierungspartner mit langfristiger Perspektive
- Flexibilität & Homeoffice: Sehr hohe Flexibilität durch mobiles Arbeiten / Homeoffice (40 % bis 80 %)
- Verantwortungsvolle Aufgaben: Einbindung in strategische Großprojekte der nationalen IT-Infrastruktur mit hohem Gestaltungsspielraum
- Moderne Kultur: Ein agiles, professionelles Arbeitsumfeld mit geringer Reisetätigkeit (max. 10 %) und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten
Senior Service Manager (m/w/d) – IT-Infrastruktur & Rechenzentrum Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern umfangreiche Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten im Cloud- und DevOps-Umfeld bietet. Die moderne Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice, eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen und langfristigen Entwicklungsperspektiven innerhalb der Organisation, was diese Position zu einer bedeutenden und lohnenden Karrierechance macht.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Manager (m/w/d) – IT-Infrastruktur & Rechenzentrum erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei APRIORI - business solutions AG bewerben
Viele Unternehmen, wie APRIORI - business solutions AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager (m/w/d) – IT-Infrastruktur & Rechenzentrum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf APRIORI - business solutions AG und die ausgeschriebene Position Senior Service Manager (m/w/d) – IT-Infrastruktur & Rechenzentrum zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von APRIORI - business solutions AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
