Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT Client Support Team und unterstütze bei Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: Internationales Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen mit digitaler IT-Landschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, JobRad und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem stabilen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein international tätiges Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen mit einer stark digitalisierten IT-Landschaft und mehreren operativen Standorten. Die interne IT verantwortet den zuverlässigen Betrieb der End-User-Services sowie die Unterstützung der logistischen Prozesse in den Lager- und Standortsystemen. Im Zuge der Weiterentwicklung des Support-Teams wird eine stellvertretende Teamleitung Client Support (m/w/d) gesucht.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Eskalation komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche
- Verwaltung, Installation und Konfiguration von Hardware wie Staplerterminals, Handscannern und Etikettendruckern an verschiedenen Lagerstandorten
- Einrichtung, Wartung und Betreuung von PCs, Laptops und weiterer Peripherie gemäß interner Standards
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis workflowgestützter Prozesse
- Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen
- Unterstützung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft sowie aktive Entlastung in organisatorischen und koordinativen Aufgaben
- Übernahme operativer Aufgaben im Support bei gleichzeitiger schrittweiser Entwicklung in eine koordinierende Rolle
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen sowie im Active Directory
- Erfahrung mit ITSM- und Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 Digital Workspace Management
- Grundverständnis für IT-Serviceprozesse und Supportorganisationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse zur telefonischen Kommunikation
Unser Klient bietet
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten (50%)
- Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmensumfeld
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Stellvertretende Teamleitung IT Client Support (m/w/d) Arbeitgeber: APRIORI - business solutions AG
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, was eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Die Unternehmenskultur ist geprägt von einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützt. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, was die Position als stellvertretende Teamleitung IT Client Support (m/w/d) besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
APRIORI - business solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellvertretende Teamleitung IT Client Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im IT-Support. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellvertretende Teamleitung IT Client Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APRIORI - business solutions AG vorbereitet
✨Verstehe die IT-Landschaft
Mach dich mit der digitalen IT-Landschaft des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die verwendeten Systeme und Technologien, insbesondere Microsoft-Systeme und Active Directory. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die spezifischen Anforderungen des Unternehmens einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Teamleitung verdeutlichen. Zeige, wie du Störungsmeldungen priorisiert und dokumentiert hast oder wie du komplexe Probleme gelöst hast. Solche Geschichten machen dich greifbarer und überzeugender.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du an der Rolle interessiert bist und aktiv über die zukünftige Zusammenarbeit nachdenkst.
✨Soft Skills betonen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit. Da du eine koordinierende Rolle übernehmen sollst, ist es entscheidend, dass du zeigst, wie gut du mit anderen zusammenarbeiten kannst und wie du das Team unterstützen möchtest.
