Standort: Potsdam Arbeitszeit: Vollzeit (40h) Unser Kunde ist der zentrale IT-Dienstleister für den öffentlichen Sektor im Land Brandenburg. In einem technisch vielseitigen und sicherheitsrelevanten Umfeld sorgt er für den zuverlässigen Betrieb, die Modernisierung und den reibungslosen Support der IT-Arbeitsplatzinfrastruktur für Behörden und Sicherheitsorgane.
Deine Aufgaben - Technologie aktiv mitgestalten
- Second-Level- & Vor-Ort-Support: Selbstständige Bearbeitung, Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abwicklung von Serviceanfragen an IT-Arbeitsplätzen und Liegenschaften.
- Arbeitsplatz-Infrastruktur: Bereitstellung, Installation, Konfiguration, Austausch und Rückbau von Client-Systemen, Peripheriegeräten und standardisierter Software.
- Netzwerk & Verkabelung: Durchführung standardisierter Arbeiten an Netzwerkanschlüssen sowie Fehlereingrenzung an Schnittstellen zwischen Client, Software und LAN-Anbindung.
- Rollouts & Migrationen: Durchführung und Unterstützung technischer Rollouts, Hardware-Modernisierungen und Umzugsmaßnahmen.
- Dokumentation & Schnittstellen: Lückenlose Erfassung aller Vorgänge im IT-Service-Management-System (ITSM), Pflege der Bestandsnachweise sowie Abstimmung mit dem User Help Desk und Fachbereichen.
Dein Profil - Das bringst du mit
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre einschlägige Praxis im IT-Support, Vor-Ort-Service (Field Service) oder einem vergleichbaren technischen IT-Serviceumfeld.
- Fachwissen: Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Clients, Standard-Software, Arbeitsplatzperipherie sowie grundlegenden Netzwerk- und LAN-Technologien.
- Ticketsysteme: Erfahrung im Umgang mit ITSM-/Ticketsystemen und den Prozessen des Incident- und Request-Managements.
- Soft Skills & Sprachen: Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau).
- Mobilität & Sicherheit: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B, Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen an polizeilichen Dienststellen sowie die Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2).
Das erwartet dich
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im operativen Field Support mit hoher gesellschaftlicher Bedeutung.
- Ein gut strukturierter Einsatzbereich mit moderner Arbeitsplatzausstattung und professionellem Support-Umfeld.
- Ein kollegiales, verlässliches Team und klar definierte Prozesse im öffentlichen Sektor.
Field Engineer / IT-Techniker (m/w/d) – Vor-Ort- & Second-Level-Support in Potsdam Arbeitgeber: Apriori (Germany)
Apriori (Deutschland) bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Homeoffice. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch verschiedene Programme und Benefits.
