Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und entwickle spannende Kundenprojekte weiter.
- Unternehmen: Aproda AG, führender Microsoft Dynamics 365 Cloud Integrator in der Schweiz.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, persönliche Weiterentwicklung und moderne Technologien.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbetreuung und feiere Erfolge im Team.
- Qualifikationen: Mehrjährige Führungserfahrung und Verständnis für Microsoft Dynamics 365.
Teamlead Dynamics Kundenbetreuung 80 - 100 % Arbeiten bei Aproda AG Aproda AG ist der führende Microsoft Dynamics 365 Cloud Integrator für Schweizer KMUs. Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle. Damit uns das gelingt, setzen wir das Vertrauen in unsere 160 Mitarbeitenden und in unsere Partnerschaft mit Microsoft. Führung, Entwicklung und Förderung eines motivierten Teams mit 5 Mitarbeitenden Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres spannenden Kundenportfolios Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsweisen Eine aktive Rolle bei der Ressourcenplanung sowie der Sicherstellung einer hohen Servicequalität Verantwortung für anspruchsvolle Kundenanliegen und Eskalationen mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen zu schaffen Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft sowie bei Kundenprojekten, Beratungen oder Supportthemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten Kundenbetreuung Das bringst du mit Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Business Software, ERP oder IT-Dienstleistungen Fundiertes Verständnis von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren Unternehmenslösung Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu feiern Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Gespür für Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Prioritäten Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie souveränes Auftreten, hohe Eigenverantwortung und eine klare, wertschätzende Kommunikation Nicht jede Anforderung erfüllt? Kein Problem. Für uns zählen nicht nur Zertifikate und Lebensläufe. Viel wichtiger sind Persönlichkeit, Potenzial und die Motivation, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen. Deine Perspektive - deshalb Aproda AG Bei Aproda erwarten dich keine langen Entscheidungswege und keine starren Hierarchien. Stattdessen triffst du auf Menschen, die Verantwortung übernehmen, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam an einem Strang ziehen. Teil des Führungsteams mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und unseres Unternehmens. Viel Gestaltungsspielraum statt starrer Vorgaben. Gute Ideen werden gehört und umgesetzt. Kurze Entscheidungswege und gelebte Open-Door-Kultur, weil wir auf Eigenverantwortung und Vertrauen setzen. Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, beispielsweise durch Microsoft-Zertifizierungen, Weiterbildungen und den aktiven Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen. Spannende Schweizer KMU-Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrössen. Moderne Microsoft-Technologien und die Möglichkeit, die Zukunft unserer Kundenbetreuung aktiv mitzugestalten. Eine sichtbare Schlüsselrolle, in der du direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendenentwicklung und Unternehmenserfolg hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns - wir sind gespannt auf dich! Du kannst dich auf diese Benefits freuen Flexibles Arbeitszeitmodell Dein Energielevel zählt: Ob Vollzeit oder Teilzeit – du entscheidest, was dir guttut. Und wenn’s mal passt, gönnst du dir einfach einen freien Donnerstag- oder Freitagnachmittag. Körper
Teamlead Dynamics Kundenbetreuung 80 - 100 � - 100 % Arbeitgeber: Aproda AG
Die pAproda AG in Wittenbach ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Flexibilität und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit einer 50%-Remote-Option und attraktiven Benefits fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch spannende KMU-Projekte im Bereich ERP. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Expertise in Dynamics 365 einzubringen und aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Dynamics Kundenbetreuung 80 - 100 � - 100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Aproda AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Dynamics Kundenbetreuung 80 - 100 � - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Aproda AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aproda AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Aproda AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
