Senior Global Clinic Relations Manager (m/f/x)

Wir sind Progyny Global, Teil der Progyny, Inc. Familie. Unsere Mission ist es, die Fruchtbarkeits- und Familienbildungsversorgung weltweit zugänglich zu machen und jedem zu helfen, eine Familie zu gründen, egal wo er sich befindet. Unterstützt von Progyny erweitern wir unseren globalen Einfluss, um mehr Einzelpersonen und Familien als je zuvor zu unterstützen.

Wir suchen einen Senior Global Clinic Relations Manager, um starke Partnerschaften mit Fruchtbarkeitskliniken in einem dynamischen internationalen Umfeld aufzubauen und zu verwalten. Sie werden unser globales Kliniknetzwerk überwachen, um eine hochwertige Versorgung, Compliance und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen, während Sie mit Teams in Deutschland und den USA zusammenarbeiten. Dies ist eine hybride Rolle, die in unserem Büro in Berlin angesiedelt ist.

Was Sie tun werden:

• Klinikpartnerschaftsmanagement: Besitzen und verwalten Sie Beziehungen zu unserem globalen Netzwerk von Fruchtbarkeitskliniken, um starke Partnerschaften zu gewährleisten, die mit unserer Mission und unseren Werten übereinstimmen.
• Seien Sie der primäre Ansprechpartner für alle Klinikpartner, pflegen Sie regelmäßige Kommunikation und gehen Sie auf Bedenken oder Probleme ein.
• Stellen Sie sicher, dass Kliniken unsere Dienstleistungsstandards, klinischen Protokolle und Richtlinien zur Patientenversorgung einhalten, um das beste Erlebnis für unsere Mitglieder zu bieten.
• Identifizieren und onboarden Sie neue Klinikpartner in wichtigen Märkten weltweit, um unser Netzwerk zu erweitern und den Zugang zu hochwertiger Versorgung und wertvollen Vorteilen für unsere Mitglieder sicherzustellen.
• Pflegen Sie starke, langfristige Beziehungen zur Klinikleitung, um sicherzustellen, dass Progyny Global als vertrauenswürdiger und strategischer Partner angesehen wird.
• Organisieren Sie regelmäßige Check-ins und Engagement-Aktivitäten mit Kliniken, um die Zusammenarbeit zu fördern und Feedback für kontinuierliche Verbesserungen zu sammeln.
• Arbeiten Sie mit Klinikpartnern an gemeinsamen Initiativen, wie z.B. Programmen zur Patientenaufklärung oder Kampagnen zur Fruchtbarkeitsbewusstsein.

Qualitätssicherung & Leistungsüberwachung:

• Entwickeln und implementieren Sie ein System zur Überwachung der Klinikleistung, um sicherzustellen, dass Kliniken unsere Standards in Bereichen wie Patientenzufriedenheit, Erfolgsquoten und Servicebereitstellung erfüllen.
• Analysieren Sie Daten und Feedback von Mitgliedern und Kliniken, um Trends, potenzielle Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Arbeiten Sie mit Kliniken zusammen, um Leistungsprobleme oder Abweichungen zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen.

Globale Compliance & Best Practices:

• Stellen Sie sicher, dass alle Klinikbeziehungen mit lokalen Fruchtbarkeitsvorschriften, Datenschutzgesetzen und ethischen Standards in verschiedenen Ländern konform sind.
• Bleiben Sie über globale Fruchtbarkeitstrends, Gesetze und Praktiken informiert und stellen Sie sicher, dass unsere Kliniken über die neuesten Entwicklungen informiert und konform sind.
• Etablieren und fördern Sie Best Practices in Klinikoperationen, Patientenversorgung und Mitgliederkommunikation.

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit:

• Arbeiten Sie eng mit unseren internen Teams – Produkt, Mitgliederbetreuung, Kundenerfolg und Betrieb – zusammen, um sicherzustellen, dass die Klinikpartnerschaften mit den Geschäftszielen und den Bedürfnissen der Mitglieder übereinstimmen.
• Geben Sie Einblicke und Feedback von Klinikpartnern, um die Produktentwicklung zu informieren, das Mitgliedererlebnis zu verbessern und zukünftige Angebote zu gestalten.

Was Sie benötigen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Klinikbeziehungen, Geschäftsentwicklung oder Partnermanagement, vorzugsweise in der Fruchtbarkeits-, Gesundheits- oder Medizinbranche.
• Nachweisliche Erfolge im Management globaler Partnerschaften mit Kliniken, Gesundheitsdienstleistern oder ähnlichen Institutionen.
• Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Verhandlung, mit der Fähigkeit, langfristige Partnerschaften zu verwalten und aufrechtzuerhalten.
• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit einer starken Fähigkeit, mit Kliniken aus verschiedenen Kulturen und Regionen zu interagieren.
• Analytische Denkweise mit Erfahrung in der Überwachung von Klinikleistungskennzahlen und der Verbesserung der Servicebereitstellung.
• Tiefes Verständnis der Abläufe in Fruchtbarkeitskliniken, Vorschriften und Standards der Patientenversorgung in verschiedenen internationalen Märkten.
• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines bereichsübergreifenden Teams zu arbeiten, während mehrere Projekte und Klinikbeziehungen gleichzeitig verwaltet werden.

Es wäre schön, wenn Sie Folgendes hätten:

• Erfahrung in der Arbeit mit Fruchtbarkeits- oder reproduktiven Gesundheitskliniken.
• Kenntnisse über globale Fruchtbarkeitsvorschriften, Datenschutzgesetze und Compliance-Standards.
• Mehrsprachigkeit ist von Vorteil.

Jahresbruttogehaltsspanne: €55.000 - 65.000. Leistungsbonus & Aktienprogramm. Vorteile für Fruchtbarkeit & Familienbildung über die Progyny-Plattform (€5.000 Vorteilsbudget). Unterstützung für psychische Gesundheit über Nilo Health (1:1 Therapie + Tools). Mobilitätsvorteil (E-Bike-Abonnement oder BVG-Pass). Hybrides Arbeiten (bis zu 2 Tage von zu Hause/Woche). Remote-Arbeit bis zu 8 Wochen/Jahr. Arbeiten Sie an bedeutungsvollen Produkten, die einen globalen sozialen Einfluss schaffen.