Partner Operations Analyst (m/w/d)

Als Partner Operations Analyst sind Sie die wichtige Verbindung zwischen unseren Partnern und unseren internen Vertriebs- und Operationsteams. Sie sind verantwortlich für die operationale Exzellenz innerhalb unserer Partnerprozesse und sorgen für einen reibungslosen Bestellprozess. In einem dynamischen Umfeld koordinieren und überwachen Sie die Partneroperationen, unterstützen die Auftragsbearbeitung, bieten Unterstützung im Deal Desk und treiben kontinuierliche Prozessverbesserungen voran. Ihre Rolle ist entscheidend für die Pflege starker Partnerbeziehungen und die Optimierung unserer operativen Arbeitsabläufe.

Hauptverantwortlichkeiten

• Koordinieren und Überwachen des gesamten Partnerbestellprozesses (Order-to-Cash)
• Überprüfen und Bearbeiten eingehender Partner- und Kundenaufträge sowie Verträge
• Unterstützen der Bearbeitung von Vertragskündigungen und -anpassungen
• Aktive Unterstützung bei Deal Desk-Anfragen, insbesondere bei komplexen Angebotsstrukturen
• Erstellen von Analysen und Statistiken zum Partnergeschäft (z.B. Partneraktivität, Bestellvolumen)
• Durchführen regelmäßiger Überprüfungen und Qualitätssicherungen für Daten in unseren Systemen
• Kontinuierliche Verbesserung interner Bestell- und Bearbeitungsabläufe

Über Sie

Wir suchen einen detailorientierten und proaktiven Fachmann mit einer kaufmännischen Berufsausbildung, einem betriebswirtschaftlichen Studium oder einer gleichwertigen Qualifikation. Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Partner Management oder Order Management mit und haben ein starkes Verständnis für operationale Prozesse. Sie sind strukturiert, serviceorientiert und gedeihen darin, interne und externe Stakeholder mit einer positiven Einstellung zu unterstützen. Ihre technische Kompetenz mit CRM-Systemen und Buchhaltungssoftware, kombiniert mit fortgeschrittenen MS Office-Kenntnissen – insbesondere Excel mit fortgeschrittenen Formeln und Pivot-Tabellen – macht Sie zu einem idealen Kandidaten für diese Rolle. Sie haben ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sind bestrebt, kontinuierliche Verbesserungen und Prozessoptimierungen voranzutreiben.

Um einen Schritt voraus zu sein, könnten Sie folgende Erfahrungen mitbringen:

• Erfahrung mit Salesforce oder anderen fortschrittlichen CRM-Plattformen
• Vertrautheit mit zusätzlichen Buchhaltungssoftware-Systemen über DATEV hinaus
• Erfahrung mit Datenvisualisierungs- und Reporting-Tools
• Kenntnisse in der Lieferkette oder im Bestellmanagement

Was Sie erwartet

• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage pro Woche im Büro und flexible Remote-Arbeit an den verbleibenden Tagen
• Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance
• Sinnvolle Arbeit in der Digitalisierung und Prozessautomatisierung, die einen echten Geschäftseinfluss auf verschiedene Branchen hat
• Strukturiertes Onboarding und kontinuierliche Entwicklung, einschließlich regelmäßiger Rückmeldungen und Wachstumschancen
• Langfristige Karriereperspektiven in einem stabilen, zukunftsorientierten Technologieunternehmen
• Jobrad (Fahrradleasing auf langfristiger Basis)
• Bildungsurlaub (basierend auf der gesetzlichen Regelung)
• Computerbrille (ärztliches Attest)
• 10 bezahlte Tage pro Jahr für die Kinderbetreuung während Krankheit
• Betriebliche Altersvorsorge (basierend auf der gesetzlichen Regelung)

Über Aptean

Bei Aptean ist es unsere Mission, die einzigartigen Herausforderungen von morgen heute mit unvergleichlicher, maßgeschneiderter Software und überlegenen Kundenerfahrungen von Menschen zu lösen, die sich kümmern. Aptean ist ein globaler Anbieter von geschäftskritischen, branchenspezifischen Softwarelösungen. Die maßgeschneiderten ERP- und Supply-Chain-Management-Lösungen von Aptean helfen, die einzigartigen Herausforderungen von Prozess- und diskreten Herstellern, Distributoren und anderen fokussierten Organisationen zu bewältigen. Die Compliance-Lösungen von Aptean sind für Unternehmen konzipiert, die spezifische Märkte wie Finanzen, Gesundheitswesen, Biotechnologie und Pharma bedienen. Über 10.000 hochspezialisierte Organisationen in mehr als 20 Branchen und 80 Ländern verlassen sich auf Aptean, um ihre täglichen Abläufe zu optimieren.

„Bei Aptean ist unsere globale und vielfältige Belegschaft unser größtes Kapital. Indem wir unsere Unterschiede annehmen und verstehen, können wir unsere individuelle Kraft nutzen, um den Erfolg unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und unseres Unternehmens zu maximieren.“ – TVN Reddy

Aptean verpflichtet sich, eine Unternehmenskultur zu fördern, in der Vielfalt, Gleichheit und Inklusion im Mittelpunkt stehen. Wir setzen uns dafür ein, dieses Prinzip anzuwenden, während wir mit unseren Kunden interagieren, unsere Teams aufbauen, unsere Führungskräfte entwickeln und ein Unternehmen gestalten, in dem jeder Mitarbeiter unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler Herkunft, Sexualität und Geschlechtsidentität, Religion, Behinderung oder Alter erfolgreich sein kann. Die Feier unserer vielfältigen Erfahrungen, Meinungen und Überzeugungen ermöglicht es uns, das zu umarmen, was uns einzigartig macht, und dies als Vermögen zu nutzen, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu bringen.