UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT JOUR ET NUIT (H/F) – CDI 100% Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons :
VOTRE PROFIL :
Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la réception d’hôtel
CFC Hôtellerie, formation hôtelière ou formation jugée équivalente
Parfaite maîtrise du Français et de l'anglais, connaissance d’une autre langue, un atout
Aisance avec les outils informatiques et connaissance des logiciels Fidelio ou Opera V5/Cloud
Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
Souriant et dynamique, excellente présentation
Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
Savoir conserver son sang-froid dans toute situation
Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night
VOS PRINCIPALES TACHES :
Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in / check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour
Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails et les réservations
Traiter les plaintes
Gérer la facture de l'arrivée au départ du client
Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation
Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients
HORAIRES : variables
NOUS VOUS OFFRONS : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée
ENTREE EN FONCTION
: dès que possible
Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à :
hebergement@aquatis-hotel.ch
Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.
#J-18808-Ljbffr
VOTRE PROFIL :
Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la réception d’hôtel
CFC Hôtellerie, formation hôtelière ou formation jugée équivalente
Parfaite maîtrise du Français et de l'anglais, connaissance d’une autre langue, un atout
Aisance avec les outils informatiques et connaissance des logiciels Fidelio ou Opera V5/Cloud
Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
Souriant et dynamique, excellente présentation
Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
Savoir conserver son sang-froid dans toute situation
Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night
VOS PRINCIPALES TACHES :
Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in / check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour
Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails et les réservations
Traiter les plaintes
Gérer la facture de l'arrivée au départ du client
Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation
Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients
HORAIRES : variables
NOUS VOUS OFFRONS : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée
ENTREE EN FONCTION
: dès que possible
Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à :
hebergement@aquatis-hotel.ch
Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.
#J-18808-Ljbffr
