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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for customers in case of damage and manage claims efficiently.
- Arbeitgeber: ARA Assistance provides top-notch customer management services, mainly in the insurance sector.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours, professional training, health promotion, and 6 weeks vacation per year.
- Warum dieser Job: Join a diverse team, help people daily, and enjoy a supportive work culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed vocational training, strong customer orientation, and good communication skills required.
- Andere Informationen: Opportunities for personal development and a dynamic work environment await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER SIND WIR? Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird – schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz. Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern. PASSEN SIE ZU UNS? Sie möchten täglich Menschen helfen? Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen? Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung sehr gern und mit viel Engagement bei – ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich! Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden! Bewerben Sie sich für unsere Standorte Bad Windsheim und Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit als: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement Das passende Arbeitszeitmodell finden wir gemeinsam für Sie! IHRE HERAUSFORDERUNGEN: erster Ansprechpartner (m/w/d) der von uns betreuten Kunden im Schadensfall telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt Schadenanlage direkt im System bzw. Host unserer Auftraggeber oder im ARA-eigenen System Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung, aktiver Schadenbearbeitung sowie Beauftragung von Servicepartnern Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls WIR BIETEN IHNEN: je nach aktueller Lebenssituation sowie Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell – wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und drei Teilzeitmodellen eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, eine flache Hierarchie sowie „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaiger Zuschläge eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg vermögenswirksame Leistungen eine betriebliche Gesundheitsförderung 6 Wochen Urlaub pro Jahr Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike Gratis-Kaffee und -Obst kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung SIE BIETEN UNS: Ihre positive Ausstrahlung Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe Ihre sowohl schriftlich als auch telefonisch gewandte Ausdrucksweise Ihre guten EDV-Kenntnisse und idealerweise guten Englischkenntnisse Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware Ihre Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt Ihr verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von einer flexiblen Arbeitsweise sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken HABEN SIE LUST AUF DIESE NEUE HERAUSFORDERUNG BEKOMMEN? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: personal@ara-assistance.de Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal ARA GmbH Auto und Reise Assistance Kastanienweg 2 91438 Bad Windsheim www.ara-assistance.de
Standorte
Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement Arbeitgeber: ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE
Kontaktperson:
ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von ARA Assistance. Zeige in deinem Gespräch, dass du verstehst, wie wichtig der Kundenservice im Schadenmanagement ist und dass du bereit bist, diese Philosophie zu leben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für die Position zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten interessiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Stressresistenz zu sprechen. In einem dynamischen Umfeld wie dem Schadenmanagement ist es wichtig, dass du zeigst, dass du auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die ARA Assistance und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur hohen Servicequalität und Kundenorientierung des Unternehmens beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Auch wenn du aus einem anderen Bereich kommst, betone deine Fähigkeiten und Erfahrungen, die für das Schadenmanagement relevant sind. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position als Mitarbeiter im Schadenmanagement klar darstellt. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die ARA Assistance großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du in deinem Interview Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Betone deine Fähigkeit, freundlich und kompetent zu kommunizieren.
✨Bereite dich auf Schadensfälle vor
Informiere dich über typische Schadensfälle in der Versicherungsbranche und überlege dir, wie du in solchen Situationen reagieren würdest. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Hebe deine Teamplayer-Qualitäten hervor
Die ARA Assistance sucht nach Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten können. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Da die Arbeit im Schadenmanagement oft stressig sein kann, solltest du im Interview deine Fähigkeit betonen, auch in schwierigen Situationen ruhig und besonnen zu bleiben. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Stress umgegangen bist.
