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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Schadensfall und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: ARA Assistance bietet hochwertige Dienstleistungen im Kundenmanagement, besonders in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, professionelle Einarbeitung, 6 Wochen Urlaub und Firmenfahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen täglich und entwickle dich in einem vielfältigen, modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kundenorientierung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg ist möglich, wir freuen uns auf diverse berufliche Hintergründe!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER SIND WIR? Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird - schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz. Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.
PASSEN SIE ZU UNS? Sie möchten täglich Menschen helfen? Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen? Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung sehr gern und mit viel Engagement bei - ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich! Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden! Bewerben Sie sich für unsere Standorte Bad Windsheim und Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.
IHRE HERAUSFORDERUNGEN:
- erster Ansprechpartner (m/w/d) der von uns betreuten Kunden im Schadensfall
- telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt
- Schadenanlage direkt im System bzw. Host unserer Auftraggeber oder im ARA-eigenen System
- Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes
- Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung, aktiver Schadenbearbeitung sowie Beauftragung von Servicepartnern
- Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls
WIR BIETEN IHNEN:
- je nach aktueller Lebenssituation sowie Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell - wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und drei Teilzeitmodellen
- eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen
- ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
- aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, eine flache Hierarchie sowie „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung
- die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
- eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaiger Zuschläge
- eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg
- vermögenswirksame Leistungen
- eine betriebliche Gesundheitsförderung
- 6 Wochen Urlaub pro Jahr
- Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
- Gratis-Kaffee und -Obst
- kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung
SIE BIETEN UNS:
- Ihre positive Ausstrahlung
- Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe
- Ihre sowohl schriftlich als auch telefonisch gewandte Ausdrucksweise
- Ihre guten EDV-Kenntnisse und idealerweise guten Englischkenntnisse
- Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
- Ihre Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
- Ihr verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von einer flexiblen Arbeitsweise sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken
HABEN SIE LUST AUF DIESE NEUE HERAUSFORDERUNG BEKOMMEN? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: personal@ara-assistance.de
Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal ARA GmbH Auto und Reise Assistance Kastanienweg 2 91438 Bad Windsheim www.ara-assistance.de
Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement Arbeitgeber: ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE
Kontaktperson:
ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von ARA Assistance im Schadenmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche und die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von ARA Assistance zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Stressresistenz zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und welche Strategien dir geholfen haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die ARA Assistance und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur hohen Servicequalität und Kundenorientierung des Unternehmens beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamplayer-Qualitäten hervorheben. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe konkret auf die Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen, die Herausforderungen im Schadenmanagement zu meistern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die ARA Assistance und deren Dienstleistungen im Schadenmanagement. Verstehe die Branche und die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -beratung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft mit Kunden und Partnern kommunizieren, daher ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Flexibilität und Stressresistenz zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit betreffen, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist.
