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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Schadensfall und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: ARA Assistance bietet hochwertige Dienstleistungen im Kundenmanagement, besonders in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, professionelle Einarbeitung, 6 Wochen Urlaub und Firmenfahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen täglich und entwickle dich in einem vielfältigen, modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kundenorientierung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg ist möglich, wir freuen uns auf diverse berufliche Hintergründe!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER SIND WIR? Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird - schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz. Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.
PASSEN SIE ZU UNS? Sie möchten täglich Menschen helfen? Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen? Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung sehr gern und mit viel Engagement bei - ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich! Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden! Bewerben Sie sich für unsere Standorte Bad Windsheim und Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.
IHRE HERAUSFORDERUNGEN:
- erster Ansprechpartner (m/w/d) der von uns betreuten Kunden im Schadensfall
- telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt
- Schadenanlage direkt im System bzw. Host unserer Auftraggeber oder im ARA-eigenen System
- Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes
- Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung, aktiver Schadenbearbeitung sowie Beauftragung von Servicepartnern
- Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls
WIR BIETEN IHNEN:
- je nach aktueller Lebenssituation sowie Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell - wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und drei Teilzeitmodellen
- eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen
- ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
- aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, eine flache Hierarchie sowie „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung
- die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
- eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaiger Zuschläge
- eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg
- vermögenswirksame Leistungen
- eine betriebliche Gesundheitsförderung
- 6 Wochen Urlaub pro Jahr
- Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
- Gratis-Kaffee und -Obst
- kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung
SIE BIETEN UNS:
- Ihre positive Ausstrahlung
- Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe
- Ihre sowohl schriftlich als auch telefonisch gewandte Ausdrucksweise
- Ihre guten EDV-Kenntnisse und idealerweise guten Englischkenntnisse
- Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
- Ihre Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
- Ihr verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von einer flexiblen Arbeitsweise sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken
HABEN SIE LUST AUF DIESE NEUE HERAUSFORDERUNG BEKOMMEN? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: personal@ara-assistance.de
Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal ARA GmbH Auto und Reise Assistance Kastanienweg 2 91438 Bad Windsheim www.ara-assistance.de
Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement Arbeitgeber: ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE
Kontaktperson:
ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von ARA Assistance. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen und dein Engagement zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, Neues zu lernen. Da ARA Assistance auch Quereinsteiger willkommen heißt, ist es wichtig, dass du deine Offenheit für neue Herausforderungen und deine Lernbereitschaft kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ARA Assistance und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im Schadenmanagement zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Betone relevante Erfahrungen, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei ARA Assistance arbeiten möchtest und wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Branche und den Quereinstieg.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Ausdrucksweise sowohl schriftlich als auch telefonisch professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE vorbereitest
✨Bereiten Sie sich auf häufige Fragen vor
Überlegen Sie sich Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. Ihre Motivation für die Stelle im Schadenmanagement oder Beispiele für Ihre Kundenorientierung. Dies zeigt, dass Sie sich mit der Position auseinandergesetzt haben.
✨Zeigen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Sie während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Üben Sie, Ihre Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Heben Sie Ihre Teamfähigkeit hervor
Betonen Sie Ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen und wie Sie in einem Team arbeiten. Die ARA Assistance legt Wert auf Teamarbeit, also zeigen Sie, dass Sie ein Teamplayer sind.
✨Fragen Sie nach der Einarbeitung
Da das Unternehmen auch Quereinsteigern eine Chance gibt, ist es sinnvoll, Fragen zur Einarbeitung zu stellen. Dies zeigt Ihr Interesse an der Position und Ihre Bereitschaft, Neues zu lernen.
