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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Schadensfall und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: ARA Assistance bietet hochwertige Dienstleistungen im Kundenmanagement, besonders in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, 6 Wochen Urlaub, Firmenfahrrad-Leasing und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen täglich und entwickle dich in einem vielfältigen, modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kundenorientierung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg ist möglich, individuelle Einarbeitung wird angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER SIND WIR? Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird – schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz. Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.
PASSEN SIE ZU UNS? Sie möchten täglich Menschen helfen? Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen? Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung sehr gern und mit viel Engagement bei – ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich! Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden! Bewerben Sie sich für unsere Standorte Bad Windsheim und Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.
IHRE HERAUSFORDERUNGEN:
- erster Ansprechpartner (m/w/d) der von uns betreuten Kunden im Schadensfall
- telefonische Annahme aller relevanten Daten zum Schadensachverhalt
- Schadenanlage direkt im System bzw. Host unserer Auftraggeber oder im ARA-eigenen System
- Prüfung der Leistungsansprüche und Beurteilung des Versicherungsschutzes
- Übernahme und Gewährleistung der optimalen Abwicklung des Schadenfalls, inklusive Regulierung, aktiver Schadenbearbeitung sowie Beauftragung von Servicepartnern
- Korrespondenz mit allen Beteiligten des Schadenfalls
WIR BIETEN IHNEN:
- je nach aktueller Lebenssituation sowie Gehaltswunsch das für Sie passende Arbeitszeitmodell – wählen Sie zwischen einem Vollzeitmodell und drei Teilzeitmodellen
- eine professionelle Einarbeitung für Ihre täglichen Herausforderungen
- ein vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
- aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen, eine flache Hierarchie sowie „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung
- die Sicherheit eines seit über 20 Jahren am Markt erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
- eine leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche und langjähriger Zusammenarbeit) inklusive etwaiger Zuschläge
- eine monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg
- vermögenswirksame Leistungen
- eine betriebliche Gesundheitsförderung
- 6 Wochen Urlaub pro Jahr
- Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
- Gratis-Kaffee und -Obst
- kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARA-Haustür
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung
SIE BIETEN UNS:
- Ihre positive Ausstrahlung
- Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe
- Ihre sowohl schriftlich als auch telefonisch gewandte Ausdrucksweise
- Ihre guten EDV-Kenntnisse und idealerweise guten Englischkenntnisse
- Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
- Ihre Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
- Ihr verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von einer flexiblen Arbeitsweise sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken
HABEN SIE LUST AUF DIESE NEUE HERAUSFORDERUNG BEKOMMEN? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal ARA GmbH Auto und Reise Assistance Kastanienweg 2 91438 Bad Windsheim
Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE
Kontaktperson:
ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Schadenmanagement. Verstehe die typischen Abläufe und Herausforderungen, um in einem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von ARA Assistance zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir bei der Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, Neues zu lernen. Da ARA Assistance auch Quereinsteiger sucht, ist es wichtig, dass du deine Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft während des Gesprächs hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ARA Assistance und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Schadenmanagement arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Schadenmanagement interessierst. Hebe hervor, wie deine bisherigen Erfahrungen und deine positive Ausstrahlung zur Unternehmenskultur passen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Ausdrucksweise sowohl schriftlich als auch telefonisch professionell und klar ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARA GmbH Auto und Reise ASSISTANCE vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die ARA Assistance und deren Dienstleistungen im Schadenmanagement. Verstehe die Branche und die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft mit Kunden und Partnern kommunizieren, also zeige, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Flexibilität und Stressresistenz zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit betreffen, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist und dabei dennoch qualitativ hochwertige Arbeit geleistet hast.
