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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-In.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Arabella Alpenhotels am malerischen Spitzingsee, umgeben von Natur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterraten und Zugang zu Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine freundliche Teamkultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und gute EDV-Kenntnisse sind wichtig; Erfahrung an der Rezeption ist ein Plus.
- Andere Informationen: Nutze die Vorteile von Mitarbeiterschulungen und erlebe unvergessliche Freizeitmöglichkeiten in den Bergen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Tauche ein in die atemberaubende Natur des Spitzingsees und werde Teil unseres Teams im Arabella Alpenhotel. Unser charmantes Hotel, direkt am Ufer des Spitzingsees gelegen, bietet nicht nur eine traumhafte Kulisse, sondern auch zahlreiche Freizeitmöglichkeiten und die Nähe zu München.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Check-In, Check-Out
- Charmante, höfliche Kommunikation bei eingehenden Anrufen und E-Mails sowie Bearbeitung der Wünsche und Fragen
- Anfragen bearbeiten
- Reservierungen eintragen + bearbeiten (wir arbeiten mit OPERA)
- Empfehlungen in der Region geben (Wanderungen, Restaurant, Städte, Ausflüge)
- Schnittstelle und Info-Weitergabe für die Koordination von Housekeeping
- Gästewünsche und -fragen bearbeiten
- Erfassung und professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen im möglichen Rahmen
- Die Rezeption mit Leben und Freude füllen
- Gästen & Kollegen ein Lächeln entlocken
Du bist:
- freundlich und verständnisvoll
- ein leidenschaftlicher Gastgeber, der mit Herz und Charme zusammen mit dem Empfangsteam unsere Gäste an der Rezeption begeistert
- aufgeschlossen und kümmerst Dich liebevoll als Ansprechpartner am Telefon für Reservierungen, Wünsche sowie Fragen der Anrufer
- verantwortungsvoll bei der Kassenführung
- hast eventuell noch wenig Erfahrung an der Rezeption gesammelt? Auch kein Problem, gemeinsam entwickeln wir uns weiter
- arbeitest gerne im Team
- strukturiert und eigenständig
- flexibel und aufgeschlossen für digitale Innovationen
- überzeugst durch gute EDV-Kenntnisse
- emphatisch
- voller Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Zugehörigkeit zur Marriott-Gruppe
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten zu attraktiven Mitarbeiterraten
- Geregelte Arbeitszeiten
- Personalzimmer und -appartements mit eigener Küche und Badezimmer im separaten Personalhaus direkt am See gelegen
- Mitarbeiterverpflegung mit frischen und regionalen Produkten im Mitarbeiterrestaurant
- Teilnahme an internen und externen Fach- und Führungseminaren sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mountainbike-Verleih im Sommer
- Seilbahnkarten im Sommer für einen bequemen Einstieg ins Bergparadies
- Skikarten für das Alpenplus Skigebiet Spitzingsee - Tegernsee mit 10 Liften und 20 km Pisten
- Freizeitparadies Spitzingsee mit zahlreichen Outdoor-Möglichkeiten. Von Wandern, Biken, Klettern, Schwimmen bis Skifahren, Skitouren gehen oder Schlittenfahren erwarten Sie hier oben in den Bergen zahlreiche Freizeitmöglichkeiten
- Nutzung unseres AlpenSPA's mit Soletherme, neuem, modernen Fitness- und Ruheraum mit See- und Bergblick
- Weihnachtsfeier und Sommerfest
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Arabella Hotel Betriebs GmbH Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
Kontaktperson:
Arabella Hotel Betriebs GmbH Arabella Alpenhotel am Spitzingsee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Region Spitzingsee und die Freizeitmöglichkeiten, die du den Gästen empfehlen kannst. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echter Gastgeber bist und die Umgebung gut kennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du charmant und höflich am Telefon und im persönlichen Gespräch mit Gästen umgehst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Innovationen. Informiere dich über das OPERA-System, das im Hotel verwendet wird, um deine Bereitschaft zur Einarbeitung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Das Hotel bietet zahlreiche Schulungen an, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Arabella Alpenhotel und die Umgebung des Spitzingsees. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung widerzuspiegeln.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Empfangsmitarbeiter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Hebe deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Teamfähigkeit hervor.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arabella Hotel Betriebs GmbH Arabella Alpenhotel am Spitzingsee vorbereitest
✨Sei freundlich und charmant
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Übe, freundlich und charmant zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Hotel und den Umgang mit Gästen.
✨Kenntnisse über die Region
Informiere dich über die Freizeitmöglichkeiten rund um den Spitzingsee. Sei bereit, Empfehlungen für Wanderungen, Restaurants und Ausflüge zu geben. Dies zeigt dein Interesse an der Region und deine Fähigkeit, Gäste kompetent zu beraten.
✨EDV-Kenntnisse auffrischen
Da das Hotel mit OPERA arbeitet, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über dieses System aneignen oder deine bestehenden EDV-Kenntnisse auffrischen. Dies wird dir helfen, Reservierungen effizient zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption zu gewährleisten.
✨Teamarbeit betonen
Hebe in deinem Interview hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Das Hotel sucht nach jemandem, der gerne im Team arbeitet und Verantwortung übernimmt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
