Auf einen Blick
- Aufgaben: Zusammenarbeit mit Teams zur Durchführung von Kraftwerksrevisionen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Energieerzeugung mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelorabschluss im Ingenieurwesen und Erfahrung im Kraftwerksservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Zusammenarbeit mit dem Customer Service Leader (CSL), dem Außendienst, dem Projektmanagement sowie den kaufmännischen, produktbezogenen und technischen Teams zur Vorbereitung und Durchführung von Kraftwerksrevisionen mit dem Ziel, exzellente Kundenergebnisse zu erzielen.
- Sicherstellung der zeitnahen Lösung von Kundenanliegen sowie einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice, Ersatzteile & Transaktionsservices, Außendienst, Reparaturservice sowie weiteren relevanten Teams.
- Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen internen Organisationseinheiten und Kunden.
- Verantwortung für finanzielle Steuerung, Kostenklassifizierung, Abrechnung und Inkasso für das zugewiesene Kundenportfolio.
- Planung und Koordination der Materiallogistik für Revisionen.
- Verantwortung für Bedarfsmeldungen im Rahmen von Revisionen, einschließlich Teileanforderungen, Reparaturplanung und Einsatzplanung von Fachexperten.
- Erstellung und Analyse von Margenauswertungen innerhalb des zugewiesenen Kundenportfolios.
- Unterstützung des CSL bei der Umsetzung von Aufgaben im Zusammenhang mit Revisionen und Kundenbeziehungen.
- Fundiertes Verständnis der wesentlichen geschäftlichen Einflussfaktoren sowie deren zielgerichtete Nutzung zur Erreichung der eigenen Aufgaben.
- Gutes Verständnis der Zusammenarbeit des eigenen Teams mit anderen Teams sowie deren Beitrag zum Erfolg der Region.
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelorabschluss im Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Bereich Service für Kraftwerke.
- Kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit relevanten ERP-Systemen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft und Fähigkeit, kurzfristig zu Kernkraftwerksstandorten in der Schweiz zu reisen.
- Bereitschaft und Fähigkeit, die Durchführung von Revisionen an Kernkraftwerksstandorten in der Schweiz zu leiten.
Wünschenswerte Eigenschaften
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse und Lösung komplexer Problemstellungen.
- Fähigkeit zur Dokumentation, Planung, Vermarktung und erfolgreichen Umsetzung von Programmen.
- Nachweisbare Projektmanagementkompetenz.
Customer Service Specialist M/F - NUC Schweiz – Anlagenbetreuer M/W Arbeitgeber: Arabelle Solutions
Arabelle Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter an bedeutenden Projekten in der Nuklearindustrie beteiligt sind. Unsere attraktiven Benefits und die Möglichkeit, weltweit zu reisen, machen uns zu einem idealen Arbeitsplatz für Fachkräfte, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist M/F - NUC Schweiz – Anlagenbetreuer M/W erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arabelle Solutions suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist M/F - NUC Schweiz – Anlagenbetreuer M/W mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arabelle Solutions im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arabelle Solutions vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arabelle Solutions und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
