Quality Coach Vertragsservice PKV (Bestandskunden) (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

Diese Aufgaben bieten wir:

• Du verantwortest teamübergreifend die effiziente und umfassende Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sowie die Weiterbildung der bestehenden Mitarbeitenden.
• Du ermittelst den Schulungsbedarf für alle Mitarbeitenden, organisierst Schulungsmaßnahmen und erstellst neue Schulungskonzepte.
• Du verantwortest die Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen und deckst Optimierungspotential in der Sachbearbeitung auf.
• Du betreust das Prozessmanagement und spielst bei der Analyse und Optimierung von Prozessen eine bedeutende Rolle.
• Du begleitest fachspezifische Sonderthemen und leitest selbständig Projekte.
• Ebenfalls begleitest du die Revision und setzt die daraus resultierenden Prüfergebnisse um.

Dein Profil:

• Du hast deine Ausbildung im Bereich der privaten Krankenversicherung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise mit Weiterbildung Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) erfolgreich absolviert.
• Zusätzlich besitzt du Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht zur PKV, einschließlich der gesetzlichen Regelungen (VVG, VAG, SGB, Wettbewerbsrichtlinien etc.) und vertraglichen Regelungen (AVB, Tarifbedingungen).
• Du findest dich in technische Verwaltungssysteme leicht zurecht und beherrschst MS-Office (insbesondere PowerPoint).
• Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern auch ein Kommunikationsprofi mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit.
• Du zeigst Offenheit und Interesse für Veränderungen und Innovationen, zudem bist du zielorientiert, motiviert und belastbar.
• Ein ausgeprägtes Maß an Empathie, ein respektvoller Umgang in deinem Umfeld sowie eine hohe Selbstwirksamkeit vervollständigen Dein Profil.

Wir bieten:

• Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, auch im Home-Office zu arbeiten.
• Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform xiohaox Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung.
• Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog.
• Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife).
• Fit ins Büro - Mit meinJobRad leasest Du Dein Wunschfahrrad, über Wellpass profitierst Du von einem breiten Fitness- und Gesundheitsangebot.
• Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für VordenkerInnen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten.