Teamleitung Vertragsservice PKV (Bestandskundengeschäft) (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

Diese Aufgaben bieten wir:

• Du führst eines der Teams „Vertragsservice" im Bestandskundengeschäft fachlich und disziplinarisch.
• Du verantwortest die Performance sowie die Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen der Mitarbeitenden.
• Du begeisterst das Team, förderst den Teamzusammenhalt und erhöhst damit das Engagement für die ARAG KV.
• Du förderst aktiv die strategische Entwicklung und triffst personelle und fachliche Entscheidungen innerhalb Deines Aufgabenbereiches.
• Du erkennst und begleitest die Optimierung bestehender Kernprozesse, insbesondere IT-Prozesse in unserem Verwaltungssystem sowie die Verbesserung der Service-Qualität für unsere Kunden.
• Der enge Austausch mit den weiteren Teamleitungen ist für Dich selbstverständlich. Ebenso bearbeitest Du Themen vertrauensvoll und gewinnbringend mit externen Stakeholdern.

Du bist ein ausgewiesener Versicherungsexperte (m/w/d) und unterstreichst dies mit einer Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise samt Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) oder einem Hochschulabschluss. Du bringst langjährige Erfahrung in der privaten Krankenversicherung mit - idealerweise im Bestandskundengeschäft oder einer Operations-Einheit. Du bringst disziplinarische oder fachliche Führungserfahrung mit bzw. hast komplexe Projekte erfolgreich verantwortet und umgesetzt. Du übernimmst Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Entscheidungen und verbindest Empathie mit klarer Zielorientierung sowie souveräner Kommunikation auf allen Ebenen. Deine analytische und konzeptionelle Stärke, Deine digitale Affinität sowie Deine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen Dir auch in dynamischen Phasen fundierte Entscheidungen und nachhaltige Lösungen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) runden Dein Profil ab.

Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, auch im Home-Office zu arbeiten.

Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung.

Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog.

Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife).

Fit ins Büro - Mit meinJobRad leasest Du Dein Wunschfahrrad, über Wellpass profitierst Du von einem breiten Fitness- und Gesundheitsangebot.

Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker*innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten.