Diese Aufgaben bieten wir
- Im Bestandskundenmanagement betreust du die vielfältigen Anliegen unserer Bestandskund:innen in der privaten Krankenversicherung
- Verändern sich die Lebensumstände unserer Kund:innen, prüfst du die Auswirkungen auf ihren Versicherungsschutz und die damit verbundenen Gestaltungsmöglichkeiten ihres Vertrages, z. B. bei Umzügen ins Ausland, Anwartschaften, Tarifwechsel, Beitragsfragen oder Kündigungen
- Du berätst Kund:innen und Vertriebspartner:innen schriftlich und telefonisch zu ihren individuellen Anliegen und findest auch bei komplexeren Fragestellungen passende Lösungen
- Unterschiedliche Sachverhalte beurteilst du anhand unserer Versicherungsbedingungen und der rechtlichen Rahmenbedingungen der privaten Krankenversicherung
- Mit deiner sorgfältigen und strukturierten Vertragsbearbeitung trägst du dazu bei, unsere vereinbarten Service-Level zu erfüllen
Folgendes Profil wird gesucht
- Du hast eine Ausbildung im Versicherungsbereich, z. B. als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), oder bringst durch ein Studium bzw. Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft, im Gesundheitswesen oder in den Rechtswissenschaften eine gute Grundlage für den Einstieg mit. Auch Bewerbungen von Quereinsteiger:innen, Absolvent:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen
- Die Arbeit mit Versicherungsbedingungen, Bedingungswerken sowie den rechtlichen Grundlagen der privaten Krankenversicherung fällt dir leicht
- Du arbeitest dich gerne in versicherungsrechtliche Fragestellungen ein, prüfst Voraussetzungen und wendest diese sicher auf unterschiedliche Fallkonstellationen an. Dein Fachwissen hältst du dabei kontinuierlich aktuell
- Im Austausch mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen kommunizierst du freundlich, verständlich und lösungsorientiert, sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Auch bei komplexen Vertrags- und Versicherungssachverhalten behältst du die relevanten Details im Blick und arbeitest sorgfältig und strukturiert.
- Mit Empathie und Einfühlungsvermögen gehst du auf unterschiedliche Anliegen ein und stellst dich flexibel auf neue Situationen ein
Diese Vorteile bieten wir
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit Zusatzleistungen – Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und wird durch Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss, ergänzt
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance – Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten, für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie
- Familienunternehmen mit gelebter Werte kultur – Freue dich auf ein offenes Miteinander, kurze Wege und starken Teamzusammenhalt
- Weiterbildung und Kompetenzaufbau – Erweitere dein Know-how kontinuierlich mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten und praxisnahen Schulungen
- Strukturiertes Onboarding mit persönlicher Begleitung – Starte bestens vorbereitet mit individueller Einarbeitung und Unterstützung durch eine/n Mentor:in
Ihre Ansprechpartnerin
Louisa Hurst
E-Mail Ansprechpartner
karriere@arag.de
Spezialist Bestandskundenmanagement – Private Krankenversicherung (m/w/d) Arbeitgeber: ARAG
Als Werkstudent im Projektmanagement & Digital Sales bei uns in Düsseldorf profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die dir nicht nur spannende Einblicke in den digitalen Vertrieb bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in zentraler Lage dazu beitragen, dass du Arbeit und Studium optimal miteinander vereinbaren kannst.
