Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen erfassen und proaktive Betreuung bieten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Technologien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und offene Kommunikation in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Erfahrung im Kundenumgang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du suchst nach einer abwechslungsreichen, spannenden Aufgabe, in der du deine umfassende Erfahrung im Kundenumgang, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und organisatorisches Talent optimal einbringen kannst? Dann könnte diese Position bei ARANES genau die richtige für dich sein! Wenn du Lust auf eine neue berufliche Perspektive hast und in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Team durchstarten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns: Seit unserer Gründung als Web-Agentur, vor über zwei Jahrzehnten haben wir uns zu Experten entwickelt. Neben Webprojekten entwickeln und vertreiben wir Cloud-basierte Softwarelösungen unter dem Markennamen ax Unternehmenssoftware. Unsere Kernprodukte sind CRM, Faktura, Aufgabenmanagement und Zeiterfassung. Unser Team besteht aus festen Mitarbeitern in den Bereichen Konzeption & Produktentwicklung, Entwicklung, Vertrieb, Support, Design und Marketing. Werde Teil unseres Teams!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten: In deinem neuen Job bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Erfassung und tatkräftige Unterstützung bei Kundenanliegen
- Pflege nachhaltiger Kundenbindungen
- Kompetentes Gesprächsmanagement
- Proaktive Terminvereinbarung und leidenschaftliche Kundenbetreuung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen
In unserem Team möchten wir eine motivierte Persönlichkeit willkommen heißen, die sich durch folgende Eigenschaften auszeichnet:
- Einen starken Wissensdurst und die Fähigkeit, kreativ zu denken, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
- Proaktives Handeln, Selbstorganisation und eine ausgeprägte Servicebereitschaft, um stets die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
- Ein hohes Kommunikationsvermögen und Sicherheit im Dialog mit unseren Kunden, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
- Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind gelegentlich von Vorteil.
- Freude an der Teamarbeit und die Fähigkeit, eigenständig strukturiert zu arbeiten, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, vorzugsweise im IT- oder kaufmännischen Bereich.
- Umfangreiche Erfahrung mit PC-Anwendungen, die das Lösen von technischen Schwierigkeiten vereinfacht.
- Begeisterung für die Zusammenarbeit mit B2B-Kunden und die Bereitschaft, deren Bedürfnisse zu verstehen.
- Eine schnelle Auffassungsgabe im technischen Bereich, um sich rasch in neue Herausforderungen einzuarbeiten.
Wenn du dich in diesen Eigenschaften wiedererkennst und Lust hast, Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Was wir bieten: Bei ARANES legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitsumgebung und bieten:
- Modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten Technologien und Tools
- Flexible Arbeitszeiten für die Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Innovationsfreundliche Unternehmenskultur, die neue Ideen aktiv fördert
- Gezielte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Fortbildung
- Homeoffice-Optionen nach Absprache, um Flexibilität und individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden
- Offene Kommunikation und flache Hierarchien für eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
Vergütung: Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, Details werden im persönlichen Bewerbungsgespräch besprochen.
Bewerbungsverfahren: Sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Zeugnisse. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: ARANES GmbH & Co. KG
ARANES ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. In der idyllischen Lage Aufhausen bei Regensburg profitieren Sie von einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Online Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem legen wir großen Wert auf Eigenverantwortung und bieten Ihnen die Chance, an spannenden Projekten für diverse Kunden zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ARANES GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ARANES GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARANES GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ARANES GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
