Responsabile Del Sistema Di Gestione Qualità

L'Associazione Regionale di Azione Sociale (ARAS) Jura-Nord vaudois raggruppa 73 comuni - per un bacino di circa abitanti - che si sono uniti per offrire servizi legati agli affari sociali. Il servizio di Accoglienza Diurna dei Bambini (AJE) con sede a Orbe riunisce quasi 700 posti in oltre 34 strutture di accoglienza collettiva e un importante settore di accoglienza familiare (circa 150 accoglienti in ambito familiare ripartiti su tre regioni).

Nel quadro dello sviluppo del proprio approccio alla qualità e dell'ottimizzazione dei propri processi, questo servizio crea una nuova posizione in qualità di Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ).

Missione generale

Direttamente sotto la Direzione AJE, il/la Responsabile del sistema di gestione della qualità (SGQ) ha il compito di concepire, implementare e pilotare l'approccio alla qualità e alla gestione dei rischi del servizio in conformità con le sfide istituzionali. Definisce e dispiega un SGQ per garantire la qualità, la sicurezza e la continuità delle prestazioni offerte ai bambini e alle famiglie. In stretta collaborazione con gli attori interni interessati, struttura i processi chiave del servizio, siano essi operativi, HR o finanziari. Inoltre, mette in atto gli strumenti di monitoraggio e di pilotaggio corrispondenti, e accompagna le squadre nell'adozione di buone pratiche.

In supporto alla direzione dell'AJE, contribuisce alla definizione e al monitoraggio degli obiettivi di qualità. Pilota i piani di miglioramento continuo, sostiene la prevenzione e la gestione dei rischi e contribuisce alla conformità del servizio con i requisiti legali e normativi. Organizza e struttura la gestione dei processi, definendo i proprietari dei processi principali, la gestione documentale e l'aggiornamento di questi ultimi in conformità con le normative. Infine, partecipa all'ancoraggio di una cultura condivisa della qualità, animando approcci partecipativi in questo ambito.

Profilo desiderato

• Formazione terziaria, idealmente completata da una specializzazione in management della qualità, gestione di progetto e/o norme ISO, come un CAS, DAS o MAS in Quality & Business Management o formazione giudicata equivalente.
• Esperienza confermata nell'implementazione o nel pilotaggio di un sistema qualità, idealmente nel settore sociale, parapubblico o pubblico.
• Conoscenza del settore dell'accoglienza diurna dei bambini, del suo quadro legale e dei suoi requisiti cantonali, o capacità di acquisirli rapidamente.
• Padronanza dei principali strumenti di qualità, in particolare la mappatura dei processi, i cruscotti, gli indicatori di pilotaggio, il management del rischio e la gestione documentale, idealmente tramite un software dedicato.
• Abitudine a condurre progetti trasversali, ad animare gruppi di lavoro e ad accompagnare il cambiamento con metodo, diplomazia e senso della comunicazione.
• Esperienza in management della salute e sicurezza sul lavoro nonché una conoscenza della norma specifica.

Ciò che offriamo

Entrare a far parte dell'ARAS JUNOVA significa integrarsi in un ambiente stimolante, in piena evoluzione, all'interno di un ambito portatore di senso, appassionante ed esigente. Occuperete una funzione-chiave, trasversale e di prossimità, segnata da numerosi scambi con le squadre e i partner interni. Beneficerete di eccellenti condizioni sociali, di possibilità di formazione continua all'interno di un ambiente di lavoro umano e rispettoso dell'equilibrio vita privata / vita professionale.

Vi riconoscete in questo annuncio e abbiamo suscitato il vostro interesse? Attendiamo volentieri il vostro dossier completo via JobUp unicamente (lettera di motivazione, CV, certificati di lavoro, copie di diplomi). Gli estratti del casellario giudiziale (estratto speciale) saranno ugualmente da presentare, ulteriormente, nel quadro del processo di assunzione. I dossier incompleti non saranno presi in considerazione.

Luogo di lavoro: Orbe con spostamenti

Termine di candidatura: 12 luglio

Classe salariale del posto: 11 (se le condizioni sono riempite)

Entrata in funzione: da convenire