Umzugsberater / Kundenberater (m/w/d) im Innen- und Außendienst für Geschäftskunden und Firmenumzüge in Garching

Als Umzugsberater / Kundenberater bei Paulus betreuen Sie unsere Geschäftskunden persönlich und langfristig. Sie bearbeiten Anfragen und Ausschreibungen, beraten unsere Kunden, entwickeln passende Lösungen und erstellen individuelle Angebote.

Dabei endet Ihre Verantwortung nicht mit der Auftragserteilung: Insbesondere bei größeren Projekten begleiten Sie unsere Kunden auch während der Umsetzung und sorgen gemeinsam mit unseren internen Teams für einen erfolgreichen Projektverlauf.

Sie verkaufen nicht nur eine Leistung – Sie begleiten Ihren Kunden und sein Projekt.

• Betreuung unserer bestehenden Geschäfts- und Rahmenvertragskunden
• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen und Ausschreibungen
• Persönliche Beratung unserer Kunden im Innen- und Außendienst
• Durchführung von Besichtigungs- und Aufnahmeterminen beim Kunden vor Ort
• Ermittlung des Leistungsumfangs und Entwicklung passender Lösungen für Firmenumzüge, interne Umzüge, Neumöbel- und Logistikprojekte
• Kalkulation und Erstellung individueller Angebote
• Abstimmung und Nachverfolgung von Angeboten bis zur Auftragserteilung
• Planung und Koordination der beauftragten Projekte in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Fachbereichen
• Begleitung größerer und komplexerer Projekte von der Angebotsphase bis zur erfolgreichen Durchführung
• Kontinuierliche Abstimmung mit unseren Kunden während der Projektumsetzung
• Abnahme und Nachkalkulation abgeschlossener Projekte
• Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen

  Kundenbetreuung von Anfang bis Ende
  Bei Paulus endet die Kundenbetreuung nicht mit der Auftragserteilung.
  Unser Anspruch ist es, unsere Kunden von der ersten Anfrage über die Beratung und Angebotsphase bis zur erfolgreichen Umsetzung ihres Projekts persönlich und zuverlässig zu begleiten.
  Gerade bei größeren Projekten bleiben Sie deshalb auch während der Durchführung ein wichtiger Ansprechpartner für den Kunden. Sie kennen die Anforderungen, die vereinbarten Leistungen und die Besonderheiten des Projekts und sorgen gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen dafür, dass aus einem guten Angebot auch ein erfolgreiches Projekt wird.
  Sie verkaufen nicht einfach eine Leistung – Sie begleiten Ihren Kunden und sein Projekt.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder im Projektgeschäft
• Freude am persönlichen Kontakt mit Geschäfts- und Firmenkunden
• Gutes kaufmännisches Verständnis und Sicherheit bei der Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
• Branchenerfahrung im Bereich Umzug, Transport, Spedition, Logistik, Büroeinrichtung oder Facility Management ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei umfangreicheren Projekten den Überblick zu behalten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
• Führerschein Klasse B

Bei uns erwartet Sie keine klassische Vertriebsposition, bei der ausschließlich Verkaufszahlen und Neukundenakquise im Mittelpunkt stehen. Entscheidend sind für uns zufriedene Kunden, langfristige Geschäftsbeziehungen und erfolgreich umgesetzte Projekte.

Wir bieten Ihnen:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung
• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine umfassende und praxisnahe Einarbeitung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Innen- und Außendienst
• Eigenverantwortliches Arbeiten und direkten Kontakt zu unseren Geschäftskunden
• Interessante und anspruchsvolle Firmenumzugs- und Logistikprojekte
• Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Bereichen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten mittelständischen Unternehmen
• Langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, Ihren Verantwortungsbereich aktiv mitzugestalten