Inside-Sales-Mitarbeiter DACH

Goudsmit Magnetics ist ein 1959 gegründetes Familienunternehmen mit Hauptsitz im niederländischen Waalre. Seit mehr als 65 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Magnetsysteme für die Metallabscheidung, das Recycling und die Materialhandhabung.

Unsere Lösungen kommen unter anderem in der Lebensmittel- und Pharmaindustrie, in der Chemie, in der Recycling- und Metallbranche sowie in der Automobil-, Offshore- und Luftfahrtindustrie zum Einsatz. Aus dem engen Austausch zwischen unseren Kunden, Anlagenbauern und Endanwendern entstehen Systeme, die genau auf den jeweiligen Prozess zugeschnitten sind.

Zur Goudsmit-Gruppe gehören neben dem Hauptsitz in Waalre eigene Produktionsstandorte in Tschechien und China sowie Vertriebsstandorte in Deutschland und Frankreich. Für unseren neuen deutschen Vertriebsstandort in Essen bauen wir das Team weiter aus – und suchen dafür Verstärkung im Innendienst.

Als Inside Sales Representative DACH baust du gemeinsam mit dem Team unser Vertriebsbüro in der DACH-Region auf und entwickelst es kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest du eng mit deinem direkten Vorgesetzten, dem Regional Manager DACH, und dem Account-Management-Team zusammen. Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein aus.

Du legst eigenständig Prioritäten fest, planst geschäftliche Aktivitäten und setzt diese um. Außerdem sorgst du für eine effektive Zusammenarbeit mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie weiteren Stakeholdern standortübergreifend.

In enger Abstimmung mit dem Manager Inside Sales in Waalre sorgst du für eine einheitliche Arbeitsweise innerhalb der gesamten Goudsmit-Gruppe. Darüber hinaus überzeugst du durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive, kaufmännische Denkweise und sehr gute organisatorische Fähigkeiten.

Dein operativer Schwerpunkt liegt auf der eigenständigen Angebots- und Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Account-Management-Team sowie auf der Erreichung der Umsatz- und Margenziele in der DACH-Region – über die verschiedenen Produktbereiche der Goudsmit-Gruppe hinweg (z. B. Separation, Recycling, Handling).

Hinzu kommt die aktive Pflege des Kundenkontakts per Telefon und gelegentliche persönliche Termine vor Ort.

Organisationsstruktur der Goudsmit-Gruppe:

Der deutsche Vertriebsstandort befindet sich in Essen (NRW) und ist in Zusammenarbeit mit der Hauptniederlassung in Waalre (NL) sowie den weiteren Niederlassungen der Goudsmit-Gruppe in Frankreich, Tschechien und China für die profitable Vermarktung des Produkt- und Dienstleistungsportfolios der Goudsmit Magnetics Group BV in der DACH-Region verantwortlich.

Die kaufmännische Abteilung gliedert sich in die Funktionsbereiche Vertrieb, After Sales sowie Marketing und Produktentwicklung. Der Mitarbeiter im Inside Sales DACH berichtet an den Regionalmanager DACH.

Deine Aufgaben:

• Kundenbeziehung: Gemeinsam mit dem Account Management bist du der tägliche Ansprechpartner für unsere Kunden und baust die Kundenbeziehung durch persönlichen Kontakt aktiv aus. Dazu gehören eingehende und ausgehende Telefonate, die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, die Erfassung von Beschwerden und technischen Fragen im CRM, die Weiterleitung von Eskalationen an den After-Sales-Service sowie die Planung von Folgeaktionen mit Kunden.
• Lead-Erfassung & Lead-Nachverfolgung: Du erfasst neue Leads, qualifizierst und bewertest sie anhand definierter CRM-Kriterien und richtest Folgeaufgaben wie Erinnerungen und Workflows ein.
• Angebotsmanagement & Nachverfolgung: Ein zentraler Bestandteil der Zusammenarbeit mit dem Account Management ist die Erstellung und Verwaltung von Angeboten in CRM/KBMax, die proaktive Nachverfolgung offener Angebote und die anschließende Auftragsabwicklung.
• Kundendatenmanagement und Datenqualität: Du bist für die Datenqualität im CRM verantwortlich – von der Pflege der Unternehmens- und Kontaktdaten über die Bereinigung doppelter Datensätze bis hin zur lückenlosen Erfassung der Aktions- und Kontakthistorie.
• Pipeline- und Opportunity-Management: Du steuerst die Pipeline, indem du neue Opportunities anlegst, sie der richtigen Phase zuordnest, verlorene Geschäfte einschließlich der Gründe nachvollziehbar erfasst und so einen transparenten und gut gepflegten Sales Funnel sicherstellst.
• Auftragsabwicklung und Lieferkoordination: In Zusammenarbeit mit den Abteilungen Supply Chain und Produktion übernimmst du die administrativen Prozesse: Auftragserstellung, Koordination der Lieferzeiten, Überwachung von Rückständen, Kommunikation des Auftragsstatus an die Kunden sowie die Erfassung aller Änderungen im CRM.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer vertriebsnahen Funktion
• Erfahrung im Verkauf kundenspezifischer technischer Produkte (Investitionsgüter) im B2B-Bereich
• Erfahrung darin, den Vertrieb bei der Neukundengewinnung zu unterstützen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise – auch im Team
• Erfahrung im Umgang mit CRM-, CPQ- und ERP-Software

Das bieten wir dir:

• Gestaltungsspielraum von Anfang an: Du bist am Aufbau unseres deutschen Vertriebsstandorts in Essen beteiligt und gestaltest Strukturen, Abläufe und Arbeitsweisen von Beginn an mit.
• Strukturierte Einarbeitung: Die Kolleginnen und Kollegen in Waalre begleiten dich intensiv – sowohl fachlich als auch im Hinblick auf unsere Systeme und Prozesse.
• Ein eingespieltes Team im Rücken: Du arbeitest eng mit erfahrenen Außendienstmitarbeitern zusammen, die die DACH-Region und unsere Kunden seit Jahren kennen.
• Kurze Wege und echte Verantwortung: Als Familienunternehmen mit rund 200 Mitarbeitern an fünf Standorten verbinden wir persönliche Zusammenarbeit mit den Möglichkeiten einer international tätigen Unternehmensgruppe.
• Technisch anspruchsvolle Produkte: Komplexe Magnetsysteme, die bei unseren Kunden in der Lebensmittel-, Pharma-, Chemie-, Recycling- und Metallbranche täglich im Produktionsprozess zum Einsatz kommen.
• Arbeitszeit: flexible Arbeitszeiten, Anteil an mobiler Arbeit nach Absprache möglich
• Weitere Vorteile: Weiterbildung, Fahrtkostenzuschüsse

"Goudsmit ist ein Unternehmen mit Potenzial".

"Goudsmit ist ein Unternehmen mit Potenzial. Man bekommt viel Raum und Freiheit, um seine eigenen Kenntnisse und Ideen einzubringen. Die Tatsache, dass das eigene Fachwissen wirklich zählt, macht es angenehm, bei Goudsmit zu arbeiten".

"Wir arbeiten in einem Nischenmarkt, weltweit", sagt er.

"Wir arbeiten in einem Nischenmarkt, weltweit. Das gesamte Wissen ist in unserem Unternehmen vorhanden und ich kann es in der Praxis anwenden. Das macht meine Position als Servicetechniker so interessant".

Roy - Kundendiensttechniker

"Es gibt viele Möglichkeiten zu wachsen.

"In unserem Unternehmen gibt es viele Möglichkeiten, in seiner Position zu wachsen oder in ein anderes Fachgebiet zu wechseln. Das ist es, was mich dazu gebracht hat, seit 26 Jahren für Goudsmit zu arbeiten".

Peter - Maschinenbauingenieur

"Goudsmit ist ein Unternehmen mit Potenzial".

"Goudsmit ist ein Unternehmen mit Potenzial. Man bekommt viel Raum und Freiheit, um seine eigenen Kenntnisse und Ideen einzubringen. Die Tatsache, dass das eigene Fachwissen wirklich zählt, macht es angenehm, bei Goudsmit zu arbeiten".

"Wir arbeiten in einem Nischenmarkt, weltweit", sagt er.

"Wir arbeiten in einem Nischenmarkt, weltweit. Das gesamte Wissen ist in unserem Unternehmen vorhanden und ich kann es in der Praxis anwenden. Das macht meine Position als Servicetechniker so interessant".

Roy - Kundendiensttechniker