Sozialarbeiter*in in Herzogenrath in Köln

Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Unsere Auszeichnungen, zweistelliges Wachstum und ein grandioser NPS von 90 (Institut ICR in 2020) bestätigen das.

Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus Kanban, Kaizen und EKS. Deshalb gehen wir viele Dinge anders an.

Unser Unternehmen wurde 2000 gegründet und ist ein familiengeführtes Softwarehaus.

Unsere Software, das ATS coveto, wird von Unternehmen in der DACH Region und der EU verwendet.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Sozialarbeiter*in

• Du bist der erste Kundenkontakt am Telefon oder per E-Mail. Mit Deiner Servicequalität und Zuverlässigkeit begeisterst Du unsere Kunden.
• Serienbriefe, Dokumentenvorlagen und Excel Tabellen zauberst Du im Handumdrehen. Du unterstützt damit Deine Kollegen im Support und Onboarding.
• Du planst Termine, organisierst online und offline Meetings, damit unsere Kunden und Deine coveto Kollegen optimale Ergebnisse erzielen.

Dein Profil als Sozialarbeiter*in

• Du bist ein Organisationstalent und liebst die Arbeit am PC.
• Bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
• Du bringst hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.
• Du verfügst über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.

Hä? Passt doch gar nicht!

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles, was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns in Herzogenrath.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst.

Wenn Du unser Team bereichern möchtest, solltest Du außerdem tierlieb sein und darfst keine Angst vor Büro-Hunden haben.

In Herzogenrath bieten wir Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 4 oder 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden).
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, tendenziell gerne bis 18:00 Uhr.
• Unser Büro liegt im Grünen. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Die Arbeitskleidung ist bei uns locker.
• Dich erwarten die nettesten Kunden.
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.

So geht es weiter

Bewirb Dich bitte direkt online als Sozialarbeiter*in in Herzogenrath, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.
  
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen:

• Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Deiner persönlichen coveto Installation ausprobieren.
• Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen.

Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.

Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen.

Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig.
Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt als Sozialarbeiter*in in Herzogenrath. Klicke direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Dich!