Aftersales Backoffice Gewährleistungsreferent (m/w/d)

May & Olde zählt zu den erfolgreichsten BMW und MINI Händlern in Norddeutschland – und wächst stetig weiter. Mit inzwischen 12 Standorten und über 400 engagierten Mitarbeitenden bieten wir nicht nur automobile Leidenschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das begeistert. Wer bei uns startet, wird Teil eines starken Teams, das Veränderung lebt, Chancen erkennt und gemeinsam Zukunft gestaltet.

Aufgaben:

• Du erstellst Gewährleistungs- und Kulanzanträge für BMW / MINI Fahrzeuge und Originalteile unter Zugrundelegung der richtigen Befundung von durchgeführten Gewährleistungsarbeiten.
• Du erstellst Kulanzanträge unter Abwägung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit.
• Du stellst die Gewährleistungs- und Kulanzabrechnung unter Einhaltung der von der BMW AG herausgegebenen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe sicher.
• Du unterstützt in der telefonischen Terminvereinbarung.
• Du unterstützt im Bereich Unfallabrechnung und Abwicklung von Versicherungsschäden.

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau und/oder tiefgreifende Erfahrung in der Serviceassistenz eines Autohauses.
• Du bringst gute PC-/IT-Kenntnisse mit.
• Du verfügst über ein technisches Grundverständnis.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und souverän auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen.

Wir bieten:

• Vielfältige Herausforderungen: Arbeite an spannenden Projekten für die Premiummarken BMW und MINI und nutze deine Chance auf kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Starke Integration: Werde Teil einer der größten europäischen Automobilgruppen, der NCG Group, und profitiere von den Vorteilen eines großen Netzwerks.
• Sichere Zukunft: Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer sicheren Branche in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Flache Hierarchien: Erlebe kurze Entscheidungswege und ein direktes Miteinander mit einer Duz-Kultur.
• Selbstständigkeit im Team: Genieße die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, eingebettet in ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Attraktive Vergütung: Profitiere von einer leistungsgerechten Bezahlung, die deine Arbeit wertschätzt.
• Weiterbildung: Nutze fortlaufend praxisorientierte Weiterbildungen und spannende Schulungsmöglichkeiten über den Hersteller.
• Persönliche Unterstützung: Starte mit einem individuellen auf dich zugeschnittenen Onboarding, sowie einem Welcome-Package.
• Finanzielle Absicherung: Genieße Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV), betriebliche Krankenversicherung (bKV) u.a. Zuschüsse für zahnärztliche Leistungen & Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL).
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Nutze besondere Angebote wie vergünstigte BMW- und MINI Konditionen.
• Gesundheit im Fokus: Profitiere von einer Krankenzusatzversicherung und jährlichen Grippeimpfungen während der Arbeitszeit. Nimm an unseren Gesundheitswochen teil und verbessere dein physisches und psychisches Wohlbefinden.
• Firmenfitness: Halte dich mit dem Egym/Wellpass fit.
• Gemeinschaft und Events: Erlebe Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents wie z.B. Familientage oder große Partys sowie zusätzliche Incentives.
• Besondere Anlässe: Freue dich über Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke.
• Sondergratifikationen: Profitiere von zusätzlichen Gratifikationen bei Unternehmenserfolg.
• Anerkennung: Werde für besondere Leistungen mit der Best-Job-Auszeichnung geehrt, mit einer Prämie von 500,00 € netto.
• Gruppenunfallversicherung: Zusätzliche Sicherheit rund um die Uhr.
• Prämien: Erhalte Vermittlungsprämien für neue Mitarbeiter oder Fahrzeugverkäufe.