Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung französischer Kunden und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen für hydraulische Anbaugeräte mit internationalem Fokus.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexibles Arbeitszeitmodell und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und regelmäßige Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite an spannenden technischen Produkten.
- Qualifikationen: Französischkenntnisse, kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams an unserem Stammsitz in Herzogenrath suchen wir per sofort einen CUSTOMER SERVICE SPECIALIST für den französischen Markt (m/w/d) (in Präsenz, kein Homeoffice).
Wir sind eine erfolgreiche Produktions‐ und Vertriebsorganisation für marktführende hydraulische Anbaugeräte sowie Wiege‐ und Kamerasysteme für Flurförderfahrzeuge. Durch eine Firmenübernahme haben wir den Bereich der mobilen Wiegetechnik ausgebaut. Zu unseren Kunden gehören sowohl Gabelstaplerhersteller und ‐händler in Deutschland als auch im angrenzenden Ausland.
Aufgaben
- Betreuung unserer französischen Kunden
- Auftragsabwicklung (LT-Ermittlung, Erfassung, Terminverfolgung, Lieferung, Fakturierung, kfm. Reklamationsbearbeitung, Einkauf u. a.)
- Angebotserstellung und –nachverfolgung
- Stammdatenpflege in unserem ERP-System
- Weitere spannende Aufgabenstellungen
Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es turbulent wird? Zahlen, Daten und Fakten sind genau Ihr Ding? Dann passen Sie perfekt zu uns.
Profil
- sichere Beherrschung der französischen Sprache sowie gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift)
- eine kfm. Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im (technischen) Vertriebsinnendienst (z. B. Industrie, Groß- u. Außenhandel)
- Erfahrungen in der B2B-Kundenbetreuung
- eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent
- Genauigkeit
- eigenverantwortliches Arbeiten und ein gutes Gespür für die Priorisierung von Aufgaben
- Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit im Team
- Erfahrungen mit ERP + CRM-Systemen, Windows 365
Auf Grund unserer technischen Produkte ist eine HOHE TECHNISCHE AFFINITÄT und ein HOHES TECHNISCHES VERSTÄNDNIS erforderlich, um sich gut und schnell in unser Produktportfolio einfinden zu können.
Ihr Wohnort sollte bevorzugt im Großraum der Städteregion Aachen oder im Grenzgebiet zu Deutschland in Belgien oder den Niederlanden liegen und es Ihnen somit ermöglichen, mit einer für Sie akzeptablen Pendelzeit Ihren täglichen Anfahrtsweg zu vollziehen.
Wir bieten
- 30 Urlaubstage
- flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad-Leasing
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen
- firmeneigene und kostenfreie Parkplätze
- eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente
- klimatisierte Arbeitsplätze
- kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie möchten gerne Teil unseres internationalen Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
CUSTOMER SERVICE für FRANKREICH (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CUSTOMER SERVICE für FRANKREICH (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arbeitgeber aus der Region suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE für FRANKREICH (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arbeitgeber aus der Region im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arbeitgeber aus der Region und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
