Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem renommierten Hotel.
- Vorteile: Flache Hierarchien, persönliche Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeiter-Vorteile.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freude, Gästen besondere Wohlfühlmomente zu bereiten.
- Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie und Freude am Umgang mit Menschen.
Gestalten Sie den ersten Eindruck und begleiten Sie unsere Gäste durch ihre gesamte Guest Journey. Mit Herzlichkeit, Professionalität und einem hohen Qualitätsanspruch sorgen Sie dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Glücksmoment wird.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out mit dem Ziel, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
- Persönliche Ansprechperson für sämtliche Wünsche, Anliegen und Fragen unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
- Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
- Organisation und Koordination des täglichen Rezeptionsablaufs sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs am Front Office.
- Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen sowie Unterstützung bei allgemeinen Buchungsanfragen.
- Pflege und Aktualisierung von Gästedaten, Stammdaten und relevanten Informationen in unseren Systemen.
- Planung, Organisation und Koordination individueller VIP-Treatments sowie besonderer Gästewünsche.
- Durchführung von Concierge-Tätigkeiten, einschließlich Restaurantempfehlungen, Ausflugstipps, Ticketreservierungen und weiterer Serviceleistungen.
- Planung und Verwaltung unserer Hotelfahrzeuge sowie Koordination und Durchführung von Transfers und Fahrdiensten.
- Durchführung des Gepäckservices inklusive persönlichen Begleitung der Gäste auf das Zimmer (Rooming).
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästerückmeldungen, Reklamationen und besonderen Anliegen.
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Auszubildender und Praktikanten am Front Office.
- Verantwortung für eine ordnungsgemäße Kassenführung sowie die Durchführung administrativer Tätigkeiten im Front-Office-Bereich.
- Sicherstellung eines gepflegten und repräsentativen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs.
Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Gastfreundschaft und Ihrem Gespür für exzellenten Service tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren Gästen unvergessliche Wohlfühlmomente zu bereiten.
Profil:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismusbranche oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office, Empfang, Gästebetreuung oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position von Vorteil.
- Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie Freude am täglichen Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten mit einem hohen Anspruch an die Qualität der Gästebetreuung.
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgezeichnete Umgangsformen und ein sicheres Auftreten.
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen.
- Teamorientierte Persönlichkeit mit einer offenen, wertschätzenden und hilfsbereiten Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen; Kenntnisse eines Hotelreservierungs- oder Property-Management-Systems sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind willkommen.
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und die Motivation, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität beizutragen.
- Leidenschaft dafür, unseren Gästen besondere Wohlfühlmomente zu bereiten und ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
- Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team ein positives, professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld zu gestalten.
Wir bieten:
- Flache Hierarchien und Du-Kultur.
- Steuer- und sozialversicherungsfreie Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit.
- Individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung.
- Private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, ...).
- Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby.
- Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit.
- Spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen.
... viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: Mitarbeiter-Vorteile.
Front Office Allrounder (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Allrounder (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Arbeitgeber aus der Region interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Allrounder (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Arbeitgeber aus der Region damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Arbeitgeber aus der Region gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Arbeitgeber aus der Region genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Arbeitgeber aus der Region!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Arbeitgeber aus der Region zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Arbeitgeber aus der Region ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
