Head of Service (m/w/d)

Weltweit tätig und doch vor Ort – Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, des Material- und Vorratsschutzes und der inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Unser Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Rentokil Initial GmbH & Co. KG, dem weltweiten Marktführer im Bereich Schädlingsprävention und -prophylaxe. Die Kernkompetenz der S&A Service und Anwendungstechnik GmbH umfasst die komplette Dienstleistungspalette rund um den Bereich Vorratsschutz. Dabei verstehen wir uns als Spezialist insbesondere in den Bereichen Begasung, Druckentwesung und Hitzebehandlung. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden je nach Bedarf ein individuelles und jederzeit flexibles Service-Angebot unterbreiten zu können: von der Behandlung von einzelnen Paletten mit Akutbefall bis hin zu einem Fullservice-Komplettpaket inklusive Logistik, Handling, Lagerung und Verschiffung.

Aufgaben:

• Planung, Organisation und Leitung von Begasungen sowie Unterstützung bei der zeit- und kostenoptimierten Einsatzplanung der Techniker
• Fachliche (und disziplinarische) Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung deines Serviceteams sowie Unterstützung bei Aus- und Fortbildungen
• Sicherstellung der Urlaubs- und Vertretungsplanung für ein stabiles Serviceteam
• Kontinuierliche Analyse von Kennzahlen (KPIs) und Optimierung der Service-Effizienz durch den Einsatz verfügbarer Tools und Technologien
• Verantwortung für die Einhaltung aller Health- und Safety-Vorgaben des Konzerns, gesetzlicher Richtlinien (z. B. Arbeitsschutz, Umweltschutz, Personalwesen) und des Datengeheimnisses
• Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen und Vorbereitung von Audits zur Schaffung eines sicheren Arbeitsumfeldes und zur Minimierung von Arbeitsunfällen
• Einholung und strikte Einhaltung aller notwendigen behördlichen Genehmigungen (z. B. nach BImSchG, für Begasungen, Schädlingsbekämpfung und die Tötung von Wirbeltieren) sowie Aufrechterhaltung relevanter Zertifizierungen
• Proaktive Abstimmung mit Kunden und Behörden vor und während der Einsätze
• Gründliche und zeitnahe Untersuchung von Sachverhalten sowie Reklamationen und Implementierung nachhaltiger Lösungen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung des regionalen, jährlichen AOP für eine wettbewerbsfähige und kosteneffiziente Servicebereitstellung
• Erstellung und Überwachung von SOPs (Arbeitsablaufbeschreibungen), Arbeitsanweisungen und Freigaben
• Proaktiver Beitrag zum Wissensstand des Unternehmens, durch stetige Erweiterung Deines Wissens über alle S&A-Schädlingsbekämpfungs-, -Begasungs- und -Endotherm-Prozesse
• Überwachung aller gesetzlichen und behördlichen Vorgaben zur Sicherstellung der Leistungserbringung sowie zur Weiterentwicklung von Prozessen und Innovationen
• Berichtspflicht an den Category Director S&A sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen Schnittstellen (Head of Service, Head of Administration, Head of Sales, Teamleiter, Kunden, Ämter / Behörden und der Rentokil-Akademie)

Profil:

• Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrener Schädlingsbekämpfer (m/w/d) mit hoher technischer Affinität oder möglichst eine handwerkliche Ausbildung, idealerweise Befähigungsscheine nach TRGS 512 für die Anwendung von Sulfuryldifluorid, Phosphorwasserstoff und Blausäure
• Berufserfahrung in der Schädlingsbekämpfung und in der Begasung als Begasungsleiter (m/w/d), z. B. von Mühlen und Schiffen, und mit den damit einhergehenden technischen und kaufmännischen Abläufen
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Hohe Problemlösungskompetenz, Entscheidungsfähigkeit, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse (Google, Google Suite, MS Word, Excel und PowerPoint) sowie digitale Affinität und Bereitschaft zur Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Erforderliche körperliche Fitness zur Ausübung der Tätigkeit vor Ort
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit mit Übernachtung (ca. 20 %)
• Gültiger Führerschein, mindestens der Klasse B oder BE

Wir bieten:

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse-Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen