Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Service im Retail und optimiere innovative Supportlösungen.
- Unternehmen: METTLER TOLEDO, ein globaler Anbieter von Präzisionsinstrumenten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services mit modernster Technologie und KI.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs- und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent.
Arbeitsort: Gießen
Aufgaben
- Übernahme der Gesamtleitung des technischen Servicebereichs unserer Division Retail.
- Gestaltung des Ausbaus und der Optimierung unserer Supportdienstleistungen mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen.
- Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements und Einsatz moderner Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen.
- Integration und Support von Softwareanwendungen sowie Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.
- Bearbeitung anspruchsvoller Reklamationen und Verhandlungen mit unseren Kunden auf hohem Niveau.
- Leitung eines engagierten Teams im technischen Innendienst sowie im Außendienst mit Fokus auf das Produkt- und Projektmanagement.
- Verantwortung für strategische Ressourcenplanung, Recruiting und Talentmanagement.
- Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support.
- Fokus auf Effizienz und Kostenoptimierung zur bestmöglichen Nutzung wirtschaftlicher Ressourcen.
- Durchführung von internen und externen Schulungen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern.
Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik in Verbindung mit einem betriebswirtschaftlichen Hintergrund.
- Erste Erfahrung im Technologie-Umfeld, idealerweise in der IT-Abteilung eines Handelsunternehmens.
- Gutes Verständnis von Digitalisierung und KI-Anwendungen.
- Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung von Teams.
- Vertrautheit mit Serviceprozessen, CRM-Systemen und IT-Sicherheitsanforderungen.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe technische und digitale Herausforderungen zielgerichtet zu lösen.
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2).
Wir bieten
- Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem global aufgestellten, wachstumsstarken Unternehmen.
- Strukturierte und intensive Einarbeitung inkl. Teilnahme an unserer Einführungswoche für neue Mitarbeitende.
- Mobiles Arbeiten (1 Tag pro Woche) nach erfolgter Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Gut ausgestatteter Firmenwagen, auch zur Privatnutzung.
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) und Berufsunfähigkeitsabsicherung.
- Fahrrad-Leasing.
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür sowie gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Cafeteria mit Dachterrasse: Tägliche Auswahl an verschiedenen Speisen (auch vegetarische Optionen).
- Gesundheitsvorsorgeangebote, z. B. Gesundheitstage, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft.
- Regelmäßige Team- und Sportevents.
Head of Technical Service Retail (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Technical Service Retail (m/w/d) erhalten könntest
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Arbeitgeber aus der Region ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Head of Technical Service Retail (m/w/d) zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Arbeitgeber aus der Region zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Technical Service Retail (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Arbeitgeber aus der Region das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Arbeitgeber aus der Region haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
