Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle die CMDB in ServiceNow aktiv mit.
- Unternehmen: Familienunternehmen CITTI mit starkem IT-Team und innovativer Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die IT-Landschaft mit uns.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Betrieb, Teamarbeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives national und international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten europäischen Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel und Hamburg zur CITTI Unternehmensgruppe. Fast 10.000 Mitarbeitende tragen täglich in allen Geschäftsbereichen entscheidend zu unserem Erfolg bei. Dies wird durch eine über 350-Personen starke IT gestützt.
Configuration Management ist nicht nur verwalten, sondern aktiv mitgestalten: In dieser Spezialistenrolle innerhalb unseres Service-Operations-Teams steht der gemeinsame Aufbau einer verlässlichen CMDB in ServiceNow im Mittelpunkt. Die CMDB schafft Transparenz über IT-Services, Systeme und technische Abhängigkeiten. Sie bildet damit eine wichtige Grundlage für einen stabilen IT-Betrieb und die tägliche Arbeit im Service Management. Die Rolle verbindet Configuration Management mit dem operativen Service Management und arbeitet eng mit Service Operations, Infrastruktur, Applikationsmanagement, ITSM und ServiceNow Application Management zusammen.
Aufgaben
- Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der CMDB in ServiceNow gemeinsam mit den beteiligten IT-Teams
- Strukturierung von Configuration Items, Attributen und technischen Beziehungen für ein nachvollziehbares Bild der IT-Landschaft
- Gemeinsame Definition von Standards, Pflegeprozessen, Qualitätsanforderungen und Verantwortlichkeiten
- Kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Aktualität und Vollständigkeit der CMDB-Daten
- Entwicklung geeigneter Qualitätskennzahlen sowie Durchführung regelmäßiger Kontrollen und Reviews
- Einbindung vorhandener Datenquellen und Unterstützung bei der Automatisierung von Datenimporten und Aktualisierungen
- Abstimmung fachlicher Anforderungen an die CMDB mit dem ServiceNow Application Management
- Weiterentwicklung der CMDB als nutzbare Grundlage für Incident, Problem, Change, Request und Asset Management
- Beratung der beteiligten Teams bei der Erfassung, Pflege und Nutzung von Configuration-Daten
- Mitarbeit im Service-Operations-Team bei komplexen Störungen, Changes, Wartungsmaßnahmen und anderen betrieblichen Fragestellungen, bei denen Informationen über IT-Services, Configuration Items und technische Abhängigkeiten benötigt werden
- Erstellung und Pflege der für Configuration Management und CMDB erforderlichen fachlichen und technischen Dokumentation
- Aufnahme neuer Ideen und gemeinsame Weiterentwicklung des Configuration Managements nach ITIL
Profil
- Idealerweise abgeschlossene IT-Berufsausbildung, Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ relevante praktische Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT Service Management oder in einem angrenzenden Fachgebiet
- Erfahrung im Umgang mit einer CMDB, einem ITSM-System, technischen Datenstrukturen oder vergleichbaren Lösungen
- Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Applikationen und technischen Zusammenhängen
- Erfahrung im Configuration Management, IT Asset Management, IT Operations oder IT Service Management wünschenswert
- Kenntnisse in ServiceNow von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Kenntnisse in ITIL, CSDM, Discovery, Service Mapping, Datenimporten oder Schnittstellen hilfreich
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, aus unterschiedlichen Informationen ein nachvollziehbares Gesamtbild zu entwickeln
- Kommunikationsstärke und Interesse an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT-Teams
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Noch nicht alle genannten Zusatzkenntnisse vorhanden? Entscheidend sind ein gutes Verständnis für den IT-Betrieb, Datenstrukturen und technische Zusammenhänge sowie die Motivation, das Configuration Management gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Eine umfassende Einarbeitung in die ServiceNow-Plattform und die Besonderheiten unserer IT-Landschaft ist vorgesehen.
Wir bieten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
- Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- Perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
- Direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.
IT Configuration Manager / CMDB Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Configuration Manager / CMDB Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Arbeitgeber aus der Region bewerben
Viele Unternehmen, wie Arbeitgeber aus der Region, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Configuration Manager / CMDB Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Arbeitgeber aus der Region und die ausgeschriebene Position IT Configuration Manager / CMDB Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Arbeitgeber aus der Region an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
