Junior Forderungsmanager*in (m/w/d)

Gerade für kleine Unternehmen muss es oft schnell gehen. Chancen warten nicht und Liquiditätsengpässe können über Nacht entstehen. Um voranzukommen und zu wachsen, brauchen KMU Finanzierung, die genauso flexibel und reaktionsschnell ist wie sie selbst. Genau deshalb haben wir iwoca gegründet. Unsere smarte Technologie, moderne Datenanalyse und unser erstklassiger Kundenservice sorgen dafür, dass Unternehmer*innen schnell, sicher und kontrolliert handeln können - genau in den Momenten, in denen es darauf ankommt. Wir haben bereits mehr als 150.000 Unternehmen mit über 4,5 Milliarden Euro unterstützt. Unser Team setzt alles daran, noch mehr Mittelständler*innen zum Erfolg zu verhelfen - durch besseren Zugang zu Finanzierung und zusätzliche Services, die den Geschäftsalltag einfacher machen. Unsere Mission? Eine Million Unternehmen in ihren entscheidenden Momenten zu unterstützen und so einen nachhaltigen Beitrag zu leisten - sowohl für die Unternehmen selbst, als auch für ihr wirtschaftliches Ökosystem und die deutsche Gesamtwirtschaft.

Aufgaben

• Du bist Teil des Credit Control Teams innerhalb des deutschen Operations Bereichs in einem schnell wachsenden Fintech.
• Deine zentrale Aufgabe ist es, Verhandlungen mit unseren Kund*innen (Geschäftsinhaber*innen) zu führen, die Schwierigkeiten bei der Rückzahlung ihres Darlehens haben.
• An komplexeren Fällen arbeitest du mit unserem Paralegal, unseren Anwält*innen und mit anderen iwoca Teams zusammen (z. B. Account Manager, Kreditanalyse usw.).
• In deiner Rolle übernimmst Du frühzeitig Verantwortung mit einem eigenen Kundenportfolio.
• Du hast direkten Einfluss auf die Gesamtleistung von Team Deutschland und hast eine Reihe von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Profil

• Zeigt Neugier im Umgang mit KI-Tools und Interesse daran, diese weiter zu erlernen.
• Du bearbeitest dein eigenes Kundenportfolio, sprichst mit Kund*innen und verhandelst Lösungen, die sowohl für die Kunden als auch für iwoca optimal sind.
• Du entscheidest selbständig im Rahmen interner Vorgaben, welche Vorgehensweise die Beste ist.
• Du analysierst die finanzielle Situation unserer Kund*innen und erarbeitest die entsprechende Strategie, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.
• Du verbesserst die Zusammenarbeit und pflegst die Beziehungen mit diversen Stakeholdern.
• Du bist ein "role model" für unsere Werte (smart, motivated, humble, growth mindset) und gestaltest die Kultur in unserem Office mit.
• Du arbeitest an teamübergreifenden Projekten zur Optimierung und Implementierung von Prozessen.

Das Wichtigste zu Dir:

• Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen.
• Du hast eine kaufmännische / juristische Ausbildung oder ein (betriebswirtschaftliches) Studium absolviert.
• Du hast bereits erste Berufserfahrungen gesammelt - idealerweise im Finanzsektor - in einer "customer-facing"-Position.
• Erfahrungen und Kenntnisse im Forderungsmanagement sind wünschenswert, aber keine Bedingung.
• Du kommunizierst jederzeit souverän, sowohl schriftlich als auch am Telefon.
• Du bist sehr empathisch und hast Fingerspitzengefühl.
• Du hast ein starkes Durchsetzungsvermögen, um auch in schwierigen Situationen zielorientiert vorgehen zu können.
• Du hast hohes Verhandlungsgeschick mit "customer first"-Ansatz und es fällt dir leicht, eine starke Beziehung zu deinen Kund*innen aufzubauen.
• Du denkst proaktiv, bist neugierig und hinterfragst stetig Fälle und Prozesse, um für Verbesserungen zu sorgen.
• Du bist ein echter Teamplayer und immer bereit, deine Kolleg*innen zu unterstützen.
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse, außerdem bringst du gute Englischkenntnisse mit.
• Du hast Spaß daran, in einem internationalen Team zu arbeiten.

Wir bieten

• Ein Gehalt zwischen 34.000 € und 46.000 € für diese Stelle.
• 26 Urlaubstage pro Jahr, plus ein freier Tag an deinem Geburtstag.
• Die Möglichkeit, bis zu fünf Urlaubstage zu kaufen oder zu verkaufen, sowie unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub.
• Ein 1-monatiges, voll bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren bei iwoca.
• Direkter Zugang zur Unterstützung von zertifizierten Psycholog*innen mit unserem Partner OpenUp.
• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft: 25 € für Fit711 oder den Urban Sports Club.
• 30 € Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Betriebliche Altersvorsorge über Canada Life.
• Top-Standorte: In Frankfurt direkt in der Innenstadt, in Berlin mitten im Prenzlauer Berg.
• Ein bezahlter Tag für Freiwilligenarbeit.
• Voll ausgestattete Kühlschränke in unseren Büros mit allem, was das Herz begehrt.
• Corporate Benefits Rabatte.
• Ein persönliches Budget zum Lernen und Weiterbilden für alle.
• Zugang zu Lernplattformen wie Treehouse.