Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unseren HR Service Desk und entwickle kundenorientierte HR-Services weiter.
- Unternehmen: Sana, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf digitale HR-Lösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der HR mit Digitalisierung und KI und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im HR, Kenntnisse in Service Management und Begeisterung für Digitalisierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 64350 - 78650 € pro Jahr.
Unser Auftrag: Sana mit der Entwicklung sowie Einführung digitaler HR-Produkte und Prozesse zukunftsfähig machen und die HR-Teams im Konzern bei ihren anspruchsvollen Aufgaben unterstützen. Unsere Schwerpunkte liegen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung des gesamten Konzerns und der Digitalisierung von workflowgestützten Personalprozessen. Zudem sind wir Ansprechpartner für den Bereich Recruiting & Personalmanagement sowie Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Personalberatung innerhalb und außerhalb des Sana-Konzerns.
Aufgaben
- Du führst unseren HR Service Desk fachlich und disziplinarisch, entwickelst dein Team kontinuierlich weiter und stellst einen exzellenten, kundenorientierten HR-Service unter Einhaltung unserer Service Levels sicher.
- Du entwickelst unsere Serviceprozesse kontinuierlich weiter, etablierst Standards für Service Excellence und optimierst unsere Services nachhaltig.
- Du analysierst Kennzahlen, Kundenfeedback sowie Serviceprozesse und leitest daraus wirkungsvolle Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du verantwortest unsere HR Knowledge Base, entwickelst digitale Self Services kontinuierlich weiter und treibst die Weiterentwicklung unseres Serviceangebots aktiv voran.
- Du identifizierst Potenziale für Automatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, setzt diese gemeinsam mit den Fachbereichen um und förderst die Digitalisierung unserer HR-Services.
- Du leitest bereichsübergreifende Optimierungs- und Transformationsprojekte und arbeitest dabei eng mit Payroll, HR Administration, IT, Oracle HCM sowie unseren HR Business Partnern zusammen.
Profil
- Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im HR Shared Service, Customer Service oder Service Management und bringst Erfahrung im Aufbau sowie in der Weiterentwicklung serviceorientierter Organisationen mit.
- Du besitzt ausgeprägte Kenntnisse im Service Management und Continuous Improvement und entwickelst Prozesse sowie Services kontinuierlich weiter.
- Du begeisterst dich für Digitalisierung, Datenanalysen und Künstliche Intelligenz und nutzt moderne Technologien zur Optimierung von HR-Services.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit modernen HR- oder Ticketsystemen, beispielsweise Oracle HCM Helpdesk, ServiceNow oder SAP HCM.
- Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikations-, Moderations- und Führungskompetenz und schaffst es, Menschen für Veränderungen zu gewinnen.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, gestaltest Veränderungen aktiv und verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten durch Mobiles Arbeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Deutschlandticket-Zuschuss, Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Individuelle Einarbeitung
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
Manager HR Service Excellence & Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager HR Service Excellence & Service Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Arbeitgeber aus der Region aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Arbeitgeber aus der Region, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager HR Service Excellence & Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Arbeitgeber aus der Region klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Arbeitgeber aus der Region die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
