Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Nachhaltigkeit und technische Anfragen unserer Kunden.
- Unternehmen: WEIG Group, ein innovativer Hersteller in der Papier- und Kartonindustrie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienunternehmen mit einem angenehmen Betriebsklima und tollen Rabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lösungen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Studium in Chemie oder verwandten Bereichen und Erfahrung im technischen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die WEIG Group ist ein inhabergeführter Hersteller und Verarbeiter der Papier- & Kartonindustrie mit Werken in Deutschland und Südamerika. Mit über 90 Jahren Erfahrung beliefern wir namhafte Kunden in verschiedensten Branchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung als Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) am Standort Mayen.
Aufgaben:
- Zentraler fachlicher Ansprechpartner für Nachhaltigkeits-, Zertifizierungs- und Spezifikations-Themen gegenüber Kunden, internen Fachbereichen und externen Stellen.
- Sicherstellung der Materialkonformität und chemischen Regulierung inkl. Bewertung regulatorischer Anforderungen (REACH, SVHC, CMR), Ableitung notwendiger Maßnahmen, Auswertung von Prüfungen sowie Sicherstellung der Qualitäts- und Konformitätsdokumentation.
- Koordination mit Produktion Gipskarton, Entwicklung, Vertrieb und externen Partnern zur wirksamen Umsetzung technischer, regulatorischer und nachhaltigkeitsbezogener Anforderungen in den relevanten Arbeitsprozessen.
- Eigenverantwortliche Analyse und Bearbeitung sonstiger technischer Anfragen (ggf. auch Reklamationen) mit dem Ziel einer nachhaltigen und fairen Kundenbeziehung.
Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Chemie, Verfahrenstechnik, Baustofftechnik, Materialwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in einem technischen, regulatorischen oder nachhaltigkeitsbezogenen Umfeld, idealerweise in der Baustoff-, Gipskarton- oder Trockenbauindustrie.
- Fundierte Kenntnisse relevanter chemischer, regulatorischer und normativer Anforderungen (z. B. REACH, SVHC, CE; wünschenswert: Cradle to Cradle, EPD/LCA).
- Erfahrung in der Umsetzung von Nachhaltigkeitsanforderungen sowie in der Bewertung von Materialien, Ressourcen und Umweltauswirkungen.
- Kompetenz in der Planung, Steuerung und Durchführung von Zertifizierungsprozessen sowie der Begleitung von Audits.
- Sicherer Umgang mit Compliance-, Produktsicherheits- und Qualitätsanforderungen einschließlich technischer Dokumentation (Produktspezifikationen, Datenblätter, Nachweise).
- Gute IT-Kenntnisse in SAP und MS Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit LCA-Tools, Power BI, CAQ-Systemen oder SharePoint.
- Hohe Eigenverantwortung, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- Erhöhte Reisebereitschaft.
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Urlaub.
- Individuelle Förderung und vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Betriebliche Gesundheitsangebote inkl. Dienstradleasing.
- Vergünstigter Beitrag in vielen Fitnessstudios.
- Betriebliche Unfallversicherung.
- WEIG-Rabatte auf Reisen, Technik, Möbel, Events und vieles mehr.
- Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Familienunternehmen.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arbeitgeber aus der Region suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arbeitgeber aus der Region im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arbeitgeber aus der Region und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
