Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen und technische Ursachenanalysen.
- Unternehmen: Führender Hersteller von Spiegelsystemen für Nutzfahrzeuge mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit auf den Straßen und entwickle innovative Lösungen im Reklamationsmanagement.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Automotive-Industrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Durch unseren innovativen Ansatz, Außenspiegel von Nutzfahrzeugen zu ersetzen, konnten wir uns als führender Hersteller im Bereich der indirekten Sicht für Nutzfahrzeuge etablieren. Bei der Bearbeitung von Kundenbeanstandungen werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder. Darüber hinaus können Sie neben den organisatorischen Tätigkeiten bei technischen Ursachenanalysen und Optimierungen mitwirken.
MEKRA Lang GmbH & Co. KG ist weltweit führender Hersteller von Spiegelsystemen für Nutzfahrzeuge sowie von Kamera-Monitor-Systemen speziell für Automotive-Anwendungen. Als innovativer und anerkannter Experte für indirekte Sicht arbeiten wir mit allen namhaften Nutzfahrzeugherstellern zusammen und sorgen so für mehr Sicherheit auf den Straßen. Die Lang Gruppe ist an mehreren Standorten weltweit vertreten und beschäftigt heute ca. 2.500 Mitarbeitende.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen gemäß IATF 16949
- Fachliche Führung von Problemlöseteams inklusive Priorisierung, Eskalationsmanagement und Sicherstellung der Zielerreichung
- Durchführung von Ursachenanalysen sowie Definition und nachhaltige Verfolgung wirksamer Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Erstellung, Steuerung und Bewertung von 8D-Reports für Kunden und Lieferanten
- Zentrale Kommunikations- und Eskalationsschnittstelle für Kunden, Lieferanten und interne Fachbereiche
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements durch Datenanalysen, Lieferantenentwicklung und Prozessoptimierung
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Reklamations- oder Beschwerdemanagement der Automotive-Industrie
- Fundiertes technisches Verständnis für mechatronische Systeme, elektronische Komponenten und idealerweise Kamerasysteme
- Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und -standards, vorzugsweise im Automotive-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, SAP-Anwenderkenntnisse sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten
- Mobiles Arbeiten
- Breite Aufgabenfelder und schnelle Projektverantwortung bei Eigeninteresse
- 30 Tage Urlaub, ausgehend von einer 5-Tage-Woche
- Zusätzlicher Urlaub für Mitarbeitende ab 56 Jahren
- Eigene Montessori-Kita und -Grundschule
- Eigene Buslinie
- Work-Life-Balance dank zahlreicher flexibler Arbeitszeitmodelle
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
