Schichtleiter Rezeption (m/w/d)

Wir sind das Seegut Zeppelin – ein Ort für Ruhe, Klarheit und echte Gastfreundschaft. Das Seegut Zeppelin ist ein besonderer Ort direkt am Bodensee. Umgeben von Streuobstwiesen, Gärten und altem Baumbestand verbindet es moderne Architektur mit einem weitläufigen Ensemble denkmalgeschützter Gebäude. Seit unserer Eröffnung empfangen wir hier Gäste, die natürliche Schönheit, unaufdringlichen Komfort und eine Atmosphäre schätzen, die Raum lässt.

Unser Haus liegt in Friedrichshafen-Fischbach, am Rand des Landschaftsschutzgebiets und zugleich nur wenige Minuten von der Stadt entfernt. Fünf eigenständige Gebäude, 62 individuell gestaltete Zimmer und eine Villa mit Geschichte prägen das Ensemble. Wer hier ankommt, spürt schnell: Dieser Ort lebt nicht von Inszenierung, sondern von seiner Ruhe.

Das Seegut richtet sich an Individualreisende ebenso wie an Menschen, die besondere Feste oder inspirierende Tagungen planen. Veranstaltungsräume, Traubereich, Restaurant und Wellnessangebot gehören dazu – entscheidend ist für uns aber vor allem die Art, wie all das zusammenkommt: ruhig, klar und mit Sinn für Qualität.

Was uns als Arbeitgeber auszeichnet, ist der Anspruch, Gastfreundschaft bewusst zu gestalten. Wir arbeiten in einem Team, das Qualität nicht mit Perfektion verwechselt, sondern mit Aufmerksamkeit, Verlässlichkeit und Haltung. Flache Hierarchien, gegenseitiger Respekt und ein gutes Miteinander sind für uns keine Floskeln, sondern Grundlage der täglichen Arbeit.

Ob in der Küche, im Service, im Housekeeping oder an der Rezeption – wir suchen Menschen, die Stil und Substanz mitbringen und gemeinsam mit uns diesen Ort weiter prägen möchten. Vielleicht sehen wir uns bald – bei uns am See.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Du übernimmst die operative Verantwortung während deiner Schichten und stellst sicher, dass alle Abläufe im Front Office ruhig, klar und strukturiert verlaufen.
• Du bist erste Ansprechperson für Gäste und Kolleg:innen, behältst den Überblick und triffst Entscheidungen mit Maß.
• Du führst Check-ins und Check-outs durch, koordinierst Ankünfte und Abreisen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping, Restaurant und Reservierung.
• Du unterstützt die stellvertretende Front Office Leitung bei der Umsetzung von Standards und Schulungen und stellst sicher, dass Qualitäts- und Servicestandards im täglichen Betrieb konsequent gelebt werden.
• Bei Abrechnung, Tagesabschluss und Übergaben arbeitest du sorgfältig und vorausschauend – mit dem Ziel, Struktur zu schaffen und dein Team zu entlasten.
• Digitale Systeme nutzt du selbstverständlich – ob PMS, CRM oder Kommunikationsplattformen – als Werkzeuge für Übersicht, Klarheit und Effizienz.
• Du trägst dazu bei, dass der Empfang des Seegut Zeppelin das bleibt, was er sein soll: ruhig, professionell und präsent.

Profil:

• Du verfügst über Berufserfahrung im Empfangsbereich eines Hotels und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen – im Detail wie im Gesamtblick.
• Ob aus einer bisherigen Rolle als Rezeptionist:in, Supervisor oder erfahrene Fachkraft: Entscheidend sind dein Gespür für Menschen, dein Sinn für Struktur und dein Wunsch, Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Du arbeitest gerne im Team, bleibst auch in bewegten Momenten ruhig und lösungsorientiert und hast ein sicheres Auftreten gegenüber Gästen wie Kolleg:innen.
• Du kommunizierst klar und verbindlich – am Telefon, per E-Mail oder im direkten Gespräch – und verfügst über sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse.
• Du arbeitest präzise, übernimmst Verantwortung und handelst zuverlässig – mit Blick für Details und für das, was Atmosphäre und Qualität ausmacht.

Wenn du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das Struktur mit Stil und Haltung verbindet, freuen wir uns auf den Austausch mit dir.

Wir bieten:

• Wir bieten ausschließlich unbefristete Arbeitsverträge, um langfristige Perspektiven zu gewährleisten.
• Die Arbeitszeiten werden präzise erfasst, unterstützt durch transparente Arbeitszeitkonten und eine benutzerfreundliche Dienstplan-App.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich und Teil unserer fairen Vergütung.
• Wir ermöglichen die Auszahlung steuerfreier Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit in Form einer pauschalen Vorauszahlung, sofern es die Arbeitszeit zulässt.
• Für alle Abteilungen stellen wir moderne Kommunikationsmittel und Back-Office-Arbeitsplätze zur Verfügung.
• Wir setzen auf eine innovative Digitalisierungsarchitektur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und Routineaufgaben von künstlicher Intelligenz erledigen lässt.
• Ihr könnt bei uns fast umsonst essen und trinken – frisch zubereitete Speisen, fair gehandelter Bio-Kaffee oder Tee, hochwertige Säfte und köstliche Leckereien aus unserer eigenen Küche.
• Unsere Vergütung liegt deutlich über dem Tarif.
• Freie Zeit ist uns wichtig: Deshalb schenken wir euch zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr, zusätzlich zu den tariflichen Regelungen.
• Zudem gibt es einen weiteren Urlaubstag im Jahr, wenn ihr euch nachweislich ehrenamtlich engagiert.
• Bei eurer ersten Anstellung erhaltet ihr eine Einarbeitungsprämie von brutto 1.000 Euro (500 Euro nach sechs Monaten, 500 Euro nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
• Wir unterstützen euch finanziell bei der Betreuung von Kleinkindern – diese Unterstützung ist Bestandteil der individuellen Vertragskonfiguration.
• Auf Wunsch helfen wir bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft.
• Wir sind ein Familienunternehmen – das spürt man: Wie es sich für eine Familie gehört, sind wir immer für euch da, wenn ihr uns braucht.
• Bei uns sind die Entscheidungswege kurz, und wir beziehen euch in die meisten Entscheidungen mit ein – denn gemeinsam sind wir stark.
• Unsere Gäste erleben uns als ein harmonisches Team; deshalb arbeiten wir auch als solches, konsequent und stets auf der Suche nach umsetzbaren Lösungen.
• Gemeinsam feiern wir gerne: Neben unserer beliebten Weihnachtsfeier gibt es auch ein Sommerfest.
• Wir pflegen eine offene Feedback-Kultur, in der Fehler als Chancen für Verbesserungen gesehen werden; denn wir wollen lernen und unsere Zukunft aktiv gestalten.

Für eure Freizeit haben wir einiges zu bieten: Als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Unternehmens habt ihr Zugang zu einer außergewöhnlichen Vorteilswelt mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu Vorzugspreisen.