Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und entwickle externe Customer-Finance-Dienstleister für effiziente Prozesse.
- Unternehmen: LEONET, Pionier im Hochleistungsinternet für ländliche Regionen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, kostenlose Parkplätze, frisches Obst und Getränke.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und hervorragende Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: 5-8 Jahre Erfahrung im Customer Finance und starke Kommunikationsfähigkeiten.
LEONET gehört zu den Pionierunternehmen in der Versorgung ländlicher Regionen mit Hochleistungsinternet. Gestartet mit dem Ziel, die Verfügbarkeit von Breitbandanschlüssen in Bayern flächendeckend zu gewährleisten, investiert LEONET heute auch in weiteren Bundesländern in den Ausbau und den Betrieb von hochmodernen, energiesparenden und zukunftsfähigen Glasfasernetzen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen zu gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die ihren Beitrag zu der digitalen Zukunft leisten möchten.
Aufgaben:
- Fachliche Steuerung und Governance des externen Customer-Finance-Dienstleisters
- Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA), KPIs und vertraglichen Verpflichtungen
- Durchführung regelmäßiger Performance Reviews und Service Meetings
- Analyse von Kennzahlen zu Forderungsbestand, Zahlungseingängen, Mahnquoten, Inkassoerfolgen und Sperrmanagement
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Definition und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
- Steuerung und Eskalation kritischer Kunden- und Forderungsfälle
- Fachliche Verantwortung für Mahnwesen, Forderungsmanagement, Inkasso- und Sperrprozesse
- Abstimmung mit internen Fachbereichen hinsichtlich Prozessanpassungen und Sonderfällen
- Steuerung von Changes, Projekten und Prozessweiterentwicklungen im Customer-Finance-Umfeld
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, datenschutzrechtlicher und vertraglicher Anforderungen
- Erstellung von Management-Reports, Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen
- Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und der Auswahl von Dienstleistern
- Unterstützung bei Audits, Prüfungen und Compliance-Anforderungen
Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Finance oder vergleichbare Qualifikation. Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Mindestens 5–8 Jahre Berufserfahrung im Customer Finance, Forderungsmanagement, Billing oder Debitorenmanagement
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, Shared Service Center oder BPO-Partner
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Steuerung von KPIs und Service Levels
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Analytisches und strategisches Denkvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Entscheidungsstärke
- Souveränes Auftreten auf Management-Ebene
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zielgerichtet zu koordinieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung in Prozessmanagement und Prozessoptimierung
- Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanz- und Telekommunikationsumfeld von Vorteil
Wir bieten:
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-Tagen
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Büro
- Sehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV-Stationen in der Nähe)
- Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
- Ein dynamisches, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
Senior Specialist Customer Finance Governance (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Specialist Customer Finance Governance (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie Arbeitgeber aus der Region zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei Arbeitgeber aus der Region für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Specialist Customer Finance Governance (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von Arbeitgeber aus der Region und Senior Specialist Customer Finance Governance (m/w/d) an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von Arbeitgeber aus der Region, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei Arbeitgeber aus der Region sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei Arbeitgeber aus der Region erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
