Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Wartungs- und Servicefragen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in Berlin-Steglitz.
- Vorteile: Festanstellung, leistungsgerechte Entlohnung, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktiver Standort mit guter Verkehrsanbindung und tollen Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe spannende Herausforderungen im Premium-Service.
- Qualifikationen: Technisches Interesse und idealerweise Erfahrung im Autohaus-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Das Autohaus Max Saparautzki Gmb H & Co.
KG ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in Berlin-Steglitz.
Seit mehr als 90 Jahren stehen wir unseren Kunden als Autohaus in Sachen Service und Beratung zur Seite.
Dabei verstehen wir uns nicht nur als Teil eines weltumspannenden Konzerns, sondern als persönlicher Ansprechpartner der Marken Mercedes-Benz und smart vor Ort, und wollen dem Premiumanspruch unserer Kunden an die Marken Mercedes-Benz und smart entsprechen.
Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir eine Stelle als Serviceberater (m/w/d) an.
Aufgaben
Sie beraten unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose Ausführung aller Serviceaufträge.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität.
Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kunden an unser Autohaus.
Profil
Sie leben Service und sind technisch begeistert.
Idealerweise kennen Sie die Auftrags- und Serviceprozesse in einem Autohaus.
Sie wollen zum Serviceberater aufsteigen oder sind bereits als Serviceberater tätig.
Gerne auch von markenunabhängigen oder einem markenfremden Servicebetrieb.
Die Qualifizierung zum zertifizierten Serviceberater ist wünschenswert.
Sofern Sie diese noch nicht mitbringen, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, sie im Rahmen einer Ausbildung zu erwerben.
Wir bieten
Sie erwartet eine Festanstellung in Vollzeit.
Digitale Zeiterfassung, geregelte Arbeitszeiten in Schichten zwischen 07:00 - 18:15 Uhr.
Samstagsdienste nach gesondertem Schichtplan im 5-Wochen-Rhythmus
Dienstkleidung Mercedes-Benz
Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen und eine leistungsgerechte und übertarifliche Entlohnung.
Leistungs- und Sonderprämien
Betriebliche Altersvorsorge
Ein eingespieltes Team in einem Familienunternehmen mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen.
Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen in regelmäßigen Gesprächen Ihre individuellen Ziele.
Attraktiver Standort, unmittelbar in der Nähe einer der größten Einkaufsstraßen Berlins, mit sehr guter Verkehrsanbindung (diverse Buslinien, S- und U-Bahn sind fußläufig erreichbar)
Jobticket, Jobrad
Mitarbeiterkonditionen auf Ersatzteile und Serviceleistungen
Bonusprogramm für Mitarbeiter
Firmenevents, gemeinsame Besuche von Konzerten, Sportveranstaltungen
Serviceberater (m/w/d) Mercedes-Benz Pkw Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) Mercedes-Benz Pkw erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arbeitgeber aus der Region suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) Mercedes-Benz Pkw mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arbeitgeber aus der Region im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arbeitgeber aus der Region und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
