Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internationales Team im Customer Care und verbessere die Servicequalität.
- Unternehmen: Führender Umweltdienstleister mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Vorteile: Bike-Leasing, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine abfallfreie Zukunft und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in EPR-Compliance und Führung internationaler Teams.
Interzero ist einer der führenden Umweltdienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken "zero waste solutions" berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen.
Aufgaben:
- Führungsverantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Teams von Kundenbetreuern im Customer Care.
- Performance: Steuern und überwachen Sie die Team-Performance, setzen Ziele, tracken KPIs und fördern kontinuierliche Verbesserungen.
- Servicequalität: Gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern.
- Ansprechpartner: Agieren Sie als Hero für EPR-Compliance, speziell Verpackungsabfall- und Verpackungsregulierung.
- Entwicklung: Sie entwickeln und setzen Schulungen sowie Weiterbildungsmaßnahmen für Ihr Team im Bereich EPR-Compliance um.
- Koordination: Koordinieren Sie mit Processmanagement, Produktmanagement, Legal und anderen Abteilungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
- Anfragen: Unterstützen Sie bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen im Bereich EPR.
Profil:
- Fachwissen: Sie verfügen über fundiertes Fachwissen im Bereich EPR, insbesondere Verpackungscompliance.
- Leadership: Sie haben Erfahrung in der Führung und Motivation internationaler Remote-Teams.
- Kommunikation: Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld; Englisch beherrschen Sie fließend; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Datenorientierung: Sie können Performancekennzahlen analysieren und daraus gezielte Optimierungsmaßnahmen ableiten.
- Eigeninitiative: Sie arbeiten hochmotiviert, proaktiv und lösungsorientiert.
- Interkulturelle Kompetenz: Sie sind sensibel im Umgang mit internationalen Teams und Kunden.
- Rechtskonformität: Sie stellen die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben im Bereich AR/EPR für verschiedene Stoffströme sicher.
- Zielorientierung: Sie erreichen Team-Performance-Ziele und treiben kontinuierliche Servicequalitätsverbesserungen voran.
- Teamkultur: Sie fördern ein positives, produktives Arbeitsumfeld in einem internationalen Remote-Team.
- Compliance: Sie halten Compliance-Standards und interne Richtlinien konsequent ein.
- Repräsentation: Sie repräsentieren das Customer Care-Team intern sowie extern gegenüber Partnern.
- Strategie & Weiterentwicklung: Sie entwickeln Strategien zur Weiterentwicklung des Teams und der Prozesse im Bereich EPR-Compliance.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Sie erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen Sie eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten können.
- Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft und helfen damit, die Welt von morgen zu verbessern.
- Zusätzliche Benefits: Wir bieten Ihnen Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns treffen Sie auf flache Hierarchien, genießen einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und können Ihre Ideen aktiv einbringen.
- Flexible Arbeitszeiten: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
Team Lead Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Customer Care (m/w/d) erhalten könntest
✨Entwickle deine Online-Präsenz im Bereich Nachhaltigkeit
Zeige dein Engagement für nachhaltige Praktiken, indem du Blogs schreibst oder auf Social-Media-Plattformen über Themen sprichst, die dir am Herzen liegen. Das wird dir helfen, in der Community sichtbar zu werden und deine Passion direkt an potenzielle Arbeitgeber wie Arbeitgeber aus der Region zu vermitteln.
✨Nutze Branchenevents und Netzwerke
Besuche lokale und nationale Events zum Thema Nachhaltigkeit. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur tolle Networking-Möglichkeiten, sondern auch die Chance, direkt mit Menschen aus Unternehmen wie Arbeitgeber aus der Region in Kontakt zu treten, die Interesse an neuen Talenten haben.
✨Engagiere dich in Projekten oder Initiativen
Nimm an freiwilligen Projekten oder Initiativen teil, die sich mit Nachhaltigkeit beschäftigen. Egal, ob es um das Pflanzen von Bäumen oder die Arbeit mit NGOs geht, solche Erfahrungen können deine Leidenschaft für den Bereich unter Beweis stellen und dir wertvolle Kontakte einbringen.
✨Bewirb dich direkt auf unsere Webseite
Nutze unsere Webseite, um dich schnell und unkompliziert für die Stelle bei Arbeitgeber aus der Region zu bewerben. Wir freuen uns darauf, deinen Lebenslauf zu sehen und zu erfahren, wie du unser Team im Bereich Nachhaltigkeit bereichern kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt deine Motivation und Leidenschaft für den Bereich Nachhaltigkeit betonen. Erkläre, warum dir das Thema wichtig ist und welche Erfahrungen du in diesem Bereich gesammelt hast. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil der Lösung sein möchtest.
Verlinke relevante Projekte in deinem Lebenslauf:Wenn du bereits an Projekten oder Initiativen gearbeitet hast, die mit Nachhaltigkeit zu tun haben, schau, dass du diese in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das können ehrenamtliche Tätigkeiten, Studienprojekte oder Praktika sein, die deine Kenntnisse und dein Engagement in diesem Bereich belegen.
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsskills:In der Nachhaltigkeitsbranche ist Teamarbeit oft ein wichtiger Faktor. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführst, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone auch, wie du komplexe Themen verständlich kommunizieren kannst – das ist in dieser Branche entscheidend!
Sei konkret über deine beruflichen Ziele:Wenn du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, wo du dich in drei bis fünf Jahren siehst. Welche Impact-Ziele möchtest du erreichen? Wie siehst du deine Rolle im Team von Arbeitgeber aus der Region? Das gibt uns einen klaren Eindruck von deiner Vision und deinem langfristigen Engagement.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit zeigen
Mach dir Gedanken darüber, warum Nachhaltigkeit dir am Herzen liegt und wie deine Werte mit denen von Arbeitgeber aus der Region übereinstimmen. Im Gespräch kannst du Beispiele aus deinem Leben oder Studium anbringen, die deine Motivation für die Branche unterstreichen.
✨Finde konkrete Projekte von Arbeitgeber aus der Region
Schau dir aktuelle Projekte oder Initiativen von Arbeitgeber aus der Region an, die in den Bereich Nachhaltigkeit fallen. Zeige im Interview, dass du dich damit auseinandergesetzt hast, indem du gezielt nach Details zu diesen Projekten fragst und Ideen mitbringst, wie du dazu beitragen könntest.
✨Technische Fragen zur Nachhaltigkeit
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Themen wie effektive Ressourcennutzung oder CO2-Bilanzierung zu beantworten. Es kann auch hilfreich sein, sich mit spezifischen Nachhaltigkeitszertifikaten oder gesetzlichen Rahmenbedingungen auseinanderzusetzen, um im Interview fit zu sein.
✨Dein langfristiger Beitrag
Als Vollzeitkraft wirst du eine tragende Rolle im Team spielen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du nachhaltig und langfristig zur Mission von Arbeitgeber aus der Region beitragen kannst. Betone, dass du nicht nur kurzfristige Lösungen anstrebst, sondern auch innovative Ideen für die Zukunft einbringst.
