Teamlead / im Forderungsmanagement (m/w/d)

Wir bei flowCar verändern die Art, wie Menschen ihr Auto finanzieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams bei Flowcar = Fintechone Mobility GmbH im Großraum Saarbrücken!

Deine Mission: Als zentraler Anker in unserem Forderungsmanagement-Team sorgst du dafür, dass unser stark wachsendes Kfz-Portfolio an Sale-and-Rent-Back-Verträgen liquide bleibt. Bei Flowcar digitalisieren wir, was früher analog und langsam war – und du bist die Schnittstelle, die sicherstellt, dass unsere Kunden, unsere Prozesse und unser System perfekt harmonieren. Wir erwarten, dass du für deinen Arbeitsplatz als auch für dein Team die Verantwortung trägst.

Aufgaben:

• Strategische und operative Führung: Du übernimmst die disziplinarische sowie fachliche Leitung unseres Forderungsmanagements.
• Inkasso-Management: Du koordinierst eigenverantwortlich die Zusammenarbeit mit unserem externen Inkasso-Partner EOS über das digitale Online-System und bist die zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und Prozessoptimierungen.
• Kundenkommunikation: Du führst lösungsorientierte Gespräche mit unseren Rückmietern (Kunden), um Forderungen zu klären und die Kundenbeziehungen professionell zu pflegen.
• Daten- und Bestandsmanagement: Du trägst die Verantwortung für die Pflege, Validierung und ständige Aktualisierung unserer Forderungsbestände, wobei Präzision für dich selbstverständlich ist.
• Schnittstellen-Koordination: Du agierst als zentrale Verbindung zwischen den internen Fachbereichen.
• Reporting: Du berichtest direkt an die Leitung Finance/Controlling und bereitest Kennzahlen auf, um unser Wachstum sicher zu skalieren.

Profil:

• Erfahrung: Umfassende berufliche Praxis in Small Collect Prozessen sowie im Forderungs- und/oder Inkassomanagement (Inhouse).
• Führungskraft: Erfahrung in der Leitung eines Teams oder du bist bereit für den nächsten Karriereschritt.
• Tech-Affinität: Der Umgang mit Softwaresystemen oder digitalen Inkasso-Plattformen (wie EOS) ist dir vertraut und gehört zu deinem täglichen Werkzeug.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst am Telefon. Du findest die Balance zwischen Durchsetzungsvermögen gegenüber dem Inkassopartner und Einfühlungsvermögen gegenüber unseren Kunden.
• Mindset: Du bist für ein Scale-up-Umfeld gemacht. Du fokussierst dich auf Prozesse statt auf Probleme.

Was wir dir bieten:

• Flexible Standortwahl: Unsere Büros befinden sich in St. Ingbert bei Saarbrücken und in München-Gräfelfing. Unser Arbeitsmodell ist hybrid – wir schätzen die Flexibilität des Home-Office, sind aber auch überzeugt vom Nutzen des direkten Team-Austauschs vor Ort.
• Einfluss: Du arbeitest bei einem aufregenden Fintech-Unternehmen im Bereich Automotive.
• Digitaler Spirit: Ein Team, das Innovation lebt – von der App bis hin zu automatisierten Prozessen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und die Gelegenheit, den Bereich Forderungsmanagement aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Gemeinschaft: Ein motiviertes Umfeld, das sowohl Leistung als auch Spaß an der Arbeit schätzt.
• Attraktive Vergütung: basierend auf deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten.